简介
段永刚主编的《中国制造业企业质量管理蓝皮书（2016年）》汇聚了近期制造业企业质量管理研究成果，共分“管理篇”“市场篇”“专题篇”和“实践篇”四篇。管理篇分析了“制造业企业质量管理调查”结果，构建了“制造业企业质量管理成熟度指数”模型，提出提升制造业企业质量管理水平的对策与建议。市场篇应用用户满意度指数（CCSI）模型对汽车行业、家电行业、食品行业进行了用户满意度测评，并对三大行业自2012年以来历年的测评发布结果进行发展趋势对比。专题篇收录了质量专家在智能管控、质量保证、可靠性工程，以及未来质量挑战等四个专题的前瞻性研究。实践篇选取了华为大数据质量预警系统、格力电器T9全面质量管理模式、神龙汽车精益管理之路、航天九院广义工艺要素质量监督体系等四篇**质量管理案例。
目录
前言管理篇第一章 企业质量管理现状调查概述第二章 企业质量管理成熟度模型第三章 企业质量管理主要特点及趋势第四章 提升制造业企业质量管理水平的对策与建议市场篇第五章 用户满意度测评概述第六章 汽车行业用户满意度第七章 家电行业用户满意度第八章 食品行业用户满意度专题篇第九章 产品制造质量智能管控技术展望第十章 装备制造业产品质保策略研究与展望第十一章 可靠性系统工程第十二章 下一代中国质量发展的挑战实践篇第十三章 华为大数据质量预警系统第十四章 格力T9全面质量管理模式第十五章 神龙汽车精益管理之路第十六章 航天九院广义工艺要素质量监督体系参考文献
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中国制造业企业质量管理蓝皮书
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