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简介
全书共分四部分。第一部分：总论篇。介绍了连锁经营的发展概况，我国连锁经营发展的态势和存在的问题；对连锁经营的内涵、特征及作用给予比较科学、准确、完整的规范和界定；对连锁经营的业态及类型作了比较全面的介绍和规范，有利于经营者的定位与选择。
第二部分：经营原则与策略篇。介绍了发展连锁经营的一般原则，即在市场定位、满足顾客、规范化运作等方面如何更加符合市场运作的要求；对于连锁经营过程中可能会遇到的亏损店如何处置等。
第三部分：操作篇。针对连锁经营的具体运作过程，阐述了人力资源、商品、店面管理方法的普遍规律，介绍了具体的操作方法和思路。
第四部分：名牌战略篇。着重介绍了发展连锁经营必须要有创企业名牌的意识，及如何创名牌的一般思路。
目录
第一部分总论篇
第一章连锁经营发展概况
第二章连锁经营的内涵、特征与作用
第三章连锁经营的类型和业态
第二部分经营原则和策略篇
第四章连锁经营的发展原则
第五章连锁经营企业竞争策略
第三部分操作篇
第六章连锁经营企业的组织与管理
第七章人力资源管理及培训
第八章商品经营管理
第四部分名牌战略篇
第十章依托连锁经营实施名牌战略
第十一章以名牌为特色，促进连锁经营发展
主要参考文献
第一章连锁经营发展概况
第二章连锁经营的内涵、特征与作用
第三章连锁经营的类型和业态
第二部分经营原则和策略篇
第四章连锁经营的发展原则
第五章连锁经营企业竞争策略
第三部分操作篇
第六章连锁经营企业的组织与管理
第七章人力资源管理及培训
第八章商品经营管理
第四部分名牌战略篇
第十章依托连锁经营实施名牌战略
第十一章以名牌为特色，促进连锁经营发展
主要参考文献
商业连锁经营与管理[电子资源.图书]
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