简介
本书是高职高专国家示范建设课程改革教材。全书内容包括景区导游的特征、景区导游员的工作职责和规范、景区导游员的职业素养、导游讲解艺术、导游服务中常见的礼节、景区导游服务程序、导游词创作、常用导游讲解技巧、景区导游讲解技能、旅游投诉与景区安全事故的处理和四川省内七条精品旅游线导游词等。
目录
四川景点讲解
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