用你的嘴说动别人的腿

　　第一章 嘴上的赞美，让别人甘心为你跑腿
　　 赞美像蜜糖，最能动人心/2
　　 恰当的赞美，听着才舒服/6
　　 落在点子上的赞美最受用/10
　　 真心的赞美，才能说动别人的“腿”/13
　　 捧人也得变点花样/16
　　 背后夸人，更入人心/20
　　 用嘴巴“夸”动男人的“腿”/24
　　 用赞赏叩开女人的心/29
　　第二章 “软刀子扎人"，用软话更能打动人
　　 柔能克刚，软话更能打“动”人/34
　　 软话里面是人情，以情动人/38
　　 道歉服软，“软”化人心/43
　　 “软磨”+“硬泡”=“金石为开”/47
　　 “哭”软别人的心/51
　　第三章 巧妙的拒绝，嘴上给人留面子
　　 拒绝≠把面子戳破/56
　　 不伤人情的“拖”字诀/60
　　 先承后转，巧妙地拒绝/65
　　 找个拒绝的理由，给别人一个台阶下/69
　　 “婉”言才能“谢”绝/73
　　 “装傻充愣”真高明/76
　　 拒绝+补偿，免得伤感情/81
　　 玩笑似的拒绝皆大欢喜/85
　　 不当面拒绝，人情不遭损/88
　　第四章 批评用好了，也可以调动别人的“腿"
　　 逆耳的话，顺着说/94
　　 胡萝卜+大棒，挨批也甘心/97
　　 批评也该“看人下菜碟儿”/100
　　 批得越委婉，人心越服帖/104
　　 看准时机和场合下“棒子”，才能“打”动人/108
　　 有的放矢才能服人/111
　　 玩笑式的批评得人心/115
　　 由己及人，批评也能得人心/120
　　第五章 巧言加妙语，用巧妙机智打动别人
　　 巧言妙语=交际中的八面玲珑/126
　　 巧妙的嘴巴容易说服人/130
　　 巧言就要随机应变，借题发挥/134
　　 油也能“灭火”，“油”嘴巴让别人消消气/139
　　 巧言妙语帮你说动恋人的心/144
　　第六章 笑能影响人，幽默更能感染人
　　 与人交际，揣着幽默去敲门/148
　　 幽默，说服别人的润滑剂/151
　　 幽默的反击，最有力度/156
　　 妙用自嘲，赢得别人的欣赏/161
　　 幽默地化解尴尬/164
　　 用幽默去感染人，也要有技巧(一)/168
　　 用幽默去感染人，也要有技巧(二)/173
　　 职场中来点幽默，在别人面前“吃得开”/178
　　 用幽默和谐家庭/182
　　第七章 越激励别人，别人的腿上劲越足
　　 激励=免费的“加油站”/188
　　 用情感激励别人，让别人更“玩命”/192
　　 表扬两句，让别人干劲儿十足/196
　　 随时随地都应该激励他人/199
　　 追着尊严跑，腿上更有劲儿/203
　　第八章 迂回着说话，绕着弯子说服人
　　 “兜圈子”说话，玩的就是含蓄/208
　　 诱导：牵着你进“套儿”/212
　　 善意的谎言，获取别人的好感/217
　　 正话反说，玩好“逆反”这张牌/221
　　 欲擒故纵，先除其戒备再缴械/224
　　 投石问路的说话艺术/229
　　 以退为进，曲线说服/233
　　 旁敲侧击，用智慧搞定别人/236