谁赶走了优秀员工

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第一章 员工流失，企业之痛
　　优秀员工是企业得以持续发展的原动力，员工流失势必会对企业的发展带来危害。同时，优秀员工流失到竞争对手一方，对企业的危害更是致命性的。面对员工流失的对与错、是与非，我们不得不问，员工流失究竟谁之错？
21世纪什么最贵 2
流失的都是精英 4
企业之痛 6
跳槽，不容忽视的现象 9
优秀员工跳槽，谁之错 11
老板们的懊恼和叹息 14
优秀员工离职的关键因素 16
第二章 都是滥用职权惹的祸
　　对企业而言，跳槽的员工往往是在企业表现良好，业绩突出的优秀员工，造成这种局面的原因之一就是滥用职权。有些企业的管理者会利用手中的权力，无章可循地为自己搞特殊！于是，出现了“只许州官放火，不许百姓点灯”的情况，员工违反了制度，立即处罚；管理者违反了制度，就当没事一样。
权力是一柄双刃剑 22
别拿鸡毛当令箭 23
朝令为何频频夕改 25
谁是唯我独尊的“土皇帝” 28
派系斗争害了谁 30
遭遇多头管理 33
人才流失的根本原因 36
我是老板，我怕谁 38
第三章 亲力亲为，企业难以发展
　　管理者虽然经常是重担一人挑，但却很难得到员工的敬重，相反还可能招致他们的埋怨。因为对那些非常希望在工作中锻炼自己、提高自己的员工来说，管理者这么做，无疑是大大阻碍了他们前进的脚步和自身能力的提升，限制了他们在职业生涯中获得更大的发展。
领导忙晕了，员工没事做 42
让员工独立工作 44
是船主，而非船长 46
管理者要做重要的事 49
用人不疑，授予全权 51
充分放权，压力不减 54
授权也应因人而异 56
大胆授权 59
第四章 缺乏激励导致人才流失
　　企业缺乏健全的激励机制，最容易消磨员工的斗志，递减员工的创造激情。当一个员工的工作激情衰减到对企业的危机无动于衷时，这家企业也就同步衰败了。这也是许多优秀员工流失的根本。在这种情况下，只有合理地运用激励，员工的潜能才会被激发出来，他们的聪明才智才会更有用武之地。
真正的激励 64
激励要有分寸 67
灵活多变的激励艺术 69
唤起员工的激情 72
激励是一种心理力量 75
信任就是激励 78
激励员工所有的潜力 80
唤起员工奋斗的希望 83
第五章 何时能得到信任
　　无论管理者对员工是何种信任，都能够激发员工的工作信心和热情。那么上下级之间信任关系的破裂，不再互信的原因又是什么呢？原因固然很多，但多以先入为主的成见和错误的认识为主。倘若管理者或员工中的一方违反了重要条款，抑或阳奉阴违、两面三刀，那么就很难期望彼此间的信任能够继续维持。
不要怀疑，要信任 88
做到用人不疑 90
优点缺点分开看 94
不要戴着有色眼镜看人 96
不能怀疑所有人的能力 99
多疑不可取 101
情感管理很重要 104
第六章 人尽其才是空话
　　让合适的人到合适的岗位是最基本的用人之道。它既不新增岗位，也不新增成本，它所产生的积极效应是明显的。同时，我们还应当看到，把优秀的人才放在最重要的、最合适的岗位，企业就跨入了高速发展的快车道。但怎样才能选好人，用好人呢？关键是我们要有一双慧眼、一颗慧心。
充分发挥知人善用 110
任人唯亲的后果 112
合理分配工作 115
用人唯才，才能吸引人才 117
摒弃等级成见 119
善于挖掘人才 122
不要怕自己被超越 125
别搞“人才小圈子” 127
第七章 谁来尊重员工
　　尊重你的员工是企业管理者必须学会的一门功课。管理者要尊重员工的工作成果，无论他们的工作在管理者眼里看起来是多么不值一提，都是企业不可缺少的一个环节。而且只要他能做得很好，就要另眼相看。事实上，我们有许多管理者并没有做到对员工的尊重，至少有一部分人不是真心的。
尊重员工的工作 132
积极对待老员工 135
让员工感到自己的重要性 137
关心员工的身心健康 140
培养员工的团队意识 142
为员工创造良性的竞争环境 144
撑开你的保护伞 147
别把员工当“出气筒” 150
第八章 没有沟通，哪来和谐的团队
　　沟通的目的就是消除误会、统一思想、协调行动，因此沟通的关键在于“通”，没有“通”，管理者和员工之间说再多也没有意义。沟通是发生在人与人之间的信息交流，有着深刻的内涵和复杂的过程，管理者要想真正在团队中如鱼得水，建立良好的工作环境，就必须对沟通全面认识，这是防止优秀员工流失的有效手段。
沟通是一切成功的基石 154
卓越的沟通能力很重要 156
以理服人，以情动人 159
先通情，后达礼 161
选择适当的沟通方法 163
管理就是沟通的艺术 166
成为一名“布道者” 169
学会与员工进行有效的沟通 173
第九章 怎样才能留住优秀员工
　　企业留不住优秀员工，这是一个普遍而棘手的问题，企业管理者都知道人才对企业的发展至关重要！但是企业就是留不住优秀员工。究竟怎样做才能让员工和企业达成一致呢？如何才能留住优秀员工？在留住优秀员工的路上，企业的管理者不得不认真思索。
信仰留人 178
这样留住人才 180
让员工看到自己的成绩 183
合众若水 186
管理者应是个有德行的人 188
有效避免员工的流失 190
留住人才的关键 193
留住关键员工 196
拿什么来留住员工的心 199
参考文献 202