Art of getting your own sweet way

副标题：无

作者：(美)菲利浦·克劳士比(Philip B. Crosby)著;杨钢，林海译

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ISBN：9787300072494

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简介

简介

在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！　　《随心所欲的工作艺术》：从家庭到企业，情景管理是一件重要的武器。　　想做什么就做什么，让每个人都感到心情愉快，这样你就能无往而不胜。这就是情景管理带给你的生活，我们每个人都是经理。如何处理日常生活中层出不穷的种种问题，将决定我们能否生活得幸福。　　《随心所欲的工作艺术》不仅适用于商业界的经理人员，而且适合“家庭经理”。事实证明，使经理们能够在商业界“随心所欲”的各种原则和技巧同样适用于日常生活，它们具有不可估量的重要价值。　　无论你管理的是一家公司，还是一个家庭，甚至哪怕你只负责管理你自己，你都能从情景管理中学到有用的东西。更多>>

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丛书总序
前言
编辑手记
第1章情景管理的概念
第2章认识情景管理
第3章情景管理法则
第4章家庭经理与商界管理者
——情景管理法则应用之一
第5章建立稳固的关系
——情景管理法则应用之二
第6章意识、评价、行动
——情景管理的三步骤
第7章推广新系统
——情景管理实例之一
第8章新上任的生产总监
——情景管理实例之二
第9章失败的工程师
——情景管理实例之三
第10章情景预防的规则
第ll章新工厂搬迁
——情景预防规则的应用之一
第12章乔治的公司现状报告
——情景预防规则的应用之二
第13章零缺陷
——情景管理的一个标准
第14章实行情景预防
第15章生活中的情景管理
译后记

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