用户第一与产品开发战略

第—章 用户第一战略观念及策划
第一节 品牌经营的中心是用户第一
第二节 商场如战场，用户第一者生存
第三节 用户第一中的诱导顾客
第四节 用户第一战略的策划
第二章 用产第一战略的诉求研究
第一节 研究消费者需求规律
第二节 消费者的购买认知及其影响
第三节 感性消费时代
第四节 不可忽视的消费潮流
第三章 用户第一战略的实施应变
第一节 用户第一战略的市场应变
第二节 用户第一战略的产品应变
第三节 用户第一战略的价格应变
第四节 用户第一战略的公关应变
第五节 用户第一战略的广告应变
第四章 用户第一战略实施案例
案例一 英国“美体小铺”的有原则获利
案例二 美国李维服装公司的“顾客就是上帝”战略
案例三 国际零售集团宜家家居让顾客明白消费
案例四 麦当劳连锁店入境随俗博得公众好感
案例五 浙江正泰集团肋万元的损失与用户第一意识的大讨论
案例六 内蒙古兴发集团产品让顾客放心买
案例七 万向集团的“为顾客、为股东、为员工、为社会”的“四为”战略
第五章 产品开发战略观念
第一节 产品是提供给市场的产品
第二节 消费者不信任的产品
第三节 产品创新观念的确立
第四节 产品功能与产品形体的开发
第五节对实现产品价值的包装开发
第六章 产品开发的竞争者分析
第一节 现有竞争对手的竞争
第二节 潜在竞争对手的竞争
第三节 替代产品的竞争
第四节 购买者的议价能力
第五节 供应者的争价能力
第七章 产品开发战略的设计
第一节 产品开发战略与关键因素分析
第二节 模仿型产品开发战略的设计
第三节 模仿型产品开发与知识产权
第四节 推动企业实施模仿型产品开发战略
第八章 产品开发战略实施案例
案例一 美国宝丽来远东公司对产品进行准确定位
案例二 时代集团公司的产品开发模式
案例三 日本“精工舍”在产品开发上显威力
案例四 山东国华实业集团的产品经营辩证法及经营策略
案例五 四川绵阳三力股份有限公司的产品开发战略
案例六 古井集团的产品开发、产品质量、产品销售与产品宣传联合战略
案例七 菱花集团人民大会堂宴会专用产品的发展思路与战略
参考文献
后 记
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