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简介
“推动管理”是基于对零售业特点的深入分析和总结，并经过跨国零售企业的管理实践，尤其是以“家乐福”为代表的先进零售企业的实践，整理出来的适合零售业的运营管理模式。“推动管理”是以细致、执行和灵活变化为核心的管理模式，简化归纳为细致和表单，将无形的管理模式转化为可以被企业应用的具体工具，能被企业很快地应用于管理实践。运用“推动管理”，也许零售企业的管理者就不会再为有了很好的制度，有了来自跨国零售企业的高级管理人才，却还是不能做好事情而苦恼了。
本书采用了两个人物(李风和张林)对话的形式，希望通过这样的形式帮助读者既能形象地理解“推动管理”，又可以在轻松的心情中阅读，不知不觉地体会“推动管理”的思想内涵。
本书以一周的时间为平台，将推动管理思想分解到零售业管理中的五个方面，逐一说明。所谓推动管理，其核心就是细致思维加上表单的应用。细致思维和表单应用这两个简单方法的结合，使企业具备了强大的执行力和应变能力，而养成细致的思维习惯和表单使用的行为习惯，便构成了推动管理的核心结构，这种改变是由每一个员工开始的，当所有员工都拥有细致思维和表单应用习惯，那么整个企业的工作行为和习惯就发生了改变，能促使企业中的每一项任务的高效完成。从而提升了企业的执行能力。
《推动管理》的价值：
·彻底改变中国企业传统的工作方法和行为习惯，形成精确的，量化的、细致和快速行动的全新工作方法和行为习惯。
·通过中外企业管理实践差距的比较分析，为国内企业管理能力的真正提升找到简单易行和系统的解决方法。
·开发了源于跨国企业管理实践精體，完全适合国内企业管理实践应用的管理模式。
·改善国內企业执行力不足的状况。
目录
自序.
引子：什么是“推动管理”
第一章 零售企业的基本管理内容
第二章 推动顾客服务
第三章 推动商品管理
第四章 推动人员管理..
第五章 推动绩效评估
第六章 推动流程管理
第七章 “推动管理”的应用
后记...
引子：什么是“推动管理”
第一章 零售企业的基本管理内容
第二章 推动顾客服务
第三章 推动商品管理
第四章 推动人员管理..
第五章 推动绩效评估
第六章 推动流程管理
第七章 “推动管理”的应用
后记...
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