Windows XP/2000/98常见问题与故障1000例

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第1章 Windows安装卸载故障
1.1 预备知识
1. 系统安装常见方式
2. 快速重装系统
3. 常见文件系统
4. 安装Windows 98 SE/Me时为什么要创建启动盘
1.2 系统安装
1. 安装Windows 98时版本报错
2. 启用了防毒功能导致安装失败
3. 安装Windows时提示磁盘空间不足
4. 系统配置无法通过
5. 扩展内存出错
6. 硬件检测停滞
7. 安装Windows 98时用软盘启动不了
8. 如何提高Windows Me的安装速度
9. 安装Windows时出现SU0010、SU0012、SU0015或SU0016出错提示
10. 安装Windows时出现SU0011出错提示
11. 安装Windows时出现SU0013出错提示
12. 安装Windows时出现SU0167出错提示
13. 安装Windows时出现SU0410出错提示
14. 安装Windows时出现SU99XXXX出错提示
15. 安装Windows时出现SU0018出错提示
16. 安装Windows时出现SU0325出错提示
17. 安装Windows Mc时提示要使用长文件名
18. 升级到Windows Me后，无法进入睡眠状态
19. 升级后的Windows Mc是否可以卸载
20. 安装Windows Me后防火墙就不能使用了
21. 安装Windows 98/Mc时，在检测系统硬件阶段就停止响应
22. 安装Windows98时，H盘仅有一些exe文件
23. 在安装Windows 2000时出现蓝屏
24. 提示“Windows 2000安装程序无法检测到你目前运行的Windows版本，安装程序无法继续。”
25. 在DOS下安装WindowsXP
26. 重装Windows XP后无须再激活
27. 找回丢失的安装序列号
28. 在Windows XP中快速将FAT 32转换为NTFS
29. 更换Windows XP的序列号
30. 在安装Windows XP之后再安装Windows 2000
31. 安装Windows XP时出现死机、蓝屏等状况
32. 修复Windows XP启动系统
33. 原位安装后系统变慢
34. 安装了非微软插件后升级到Windows XP SP2失败
35. 软件中的保护系统文件功能导致Windows XP SP2不能升级
36. 使用stylcxp等第三方界面美化软件造成关键文件被替换/修改，导致升级失败
37. 从早期的Windows SP2 Beta版本升级到正式版的问题
38. 安装Windows 2000后Windows 98所在分区丢失
39. 在DOS下直接安装Windows XP
40. 克隆Windows后，开机自检到最后一步却进行不下去
41. 提示要求激活
42. 俄罗斯版的激活
43. 查看Windows XP是否激活
44. 安装Windows XP SP2后，系统分区少了几百兆字节
45. 屏蔽“自动更新SP2”的安装提示
46. 如何快速修复Windows 2000系统
47. 安装Windows 98为何老死机
1.3 系统卸载
1. 怎样完全卸载Windows 2000
2. 如何完全卸载Windows XP
3. 将Windows XP从硬盘中完全卸载
4. 如何将升级到Windows XP的系统恢复到原来的操作环境
5. 卸载Windows XP双系统中的另一个系统
6. 卸载多系统中的Windows 9x/Me
7. 卸载多系统中的Windows XP
8. 删除多操作系统中的启动菜单
第2章 系统启动、关机与蓝屏故障
1. 开机提示Win.ini找不到文件
2. System.ini文件故障
3. 双系统无法进入Windows 98
4. 系统第一次启动就死机
5. 在启动时出现Starting Windows 98信息就死机
6. 启动后立即自动关机
7. msnp32.dll动态链接失败
8. 升级到Windows 2000后无法自动关机
9. 双硬盘引起的启动故障
10. 关机后又重新启动
11. 多系统不能进入Windows 98的安全模式
12. Windows Me关机时出现错误
13. Windows 98关机时重启
14. W'mdows 98不能正常关机
15. Windows 98关机时间特别长
16. 出现Windows 98登录对话框后，单击“确定”或“取消”按钮后桌面无图标
17. Windows XP启动出现NTLDR is missing错误提示
18. 开机不能正常启动
19. 安装系统失败
20. Windows XP启动项出错
21. Windows XP连续重启
22. 网络故障导致无法开机
23. Windows 2000不能正常登录
24. Windows 2000不能引导
25. 系统启动后直接进入关机画面
26. smss.exe文件丢失导致系统蓝屏
27. 滚动条走到头时直接重启系统
28. 出现蓝色背景并立即重新启动
29. 系统长时间停滞在登录窗口处，无法继续
30. 安装完系统即死机
31. 退出Windows时的声音文件损坏
32. 快速关机不正常
33. 电源管理导致的关机故障
34. 核心文件损坏导致的关机故障
35. Config.sys或Autoexec.bat引起的关机故障
36. 内部系统问题
37. 检查CMOS设置
38. 关机变成重新启动
39. 电源设置不当导致不能关机
40. 软件冲突导致关机故障
41. 计算机自检完毕后不引导操作系统
42. 关机却不能自动切断电源
43. Windows无法正常关闭
44. 更新Windows XP的驱动程序后无法启动
45. 开机时显示错误提示窗口
46. 在Windows启动时显示一个窗口，确定后才能进去
47. 系统文件Ntfs.sys丢失
48. 系统文件NTLDR丢失
49. 多系统下的Windows XP无法启动
50. 将系统装在不同的盘符上后Boot.ini文件丢失
51. 为何每次系统启动时都提示hal.dll丢失
52. 欢迎屏幕“消失”
53. 欢迎屏幕界面被篡改
54. 让系统启动时不检测软驱
55. 系统启动速度慢
56. 网络连接导致开关机异常
57. 如何解决Windows XP无法待机
58. 连接WOL线导致计算机黑屏
59. 安装网卡后无法正常关机
60. 先检测网络才检查软驱
61. 安装网卡启动速度变慢
62. 连接USB Modem后开机黑屏
63. 安装ADSL内置PCI网卡时总是死机
64. 拨号上网数据流量大时出现死机
65. 安装PPPoE后计算机启动速度变慢
66. 使用ADSL后，Windows无法正常关机
67. 安装Modem后无法正常关机
68. 上网时鼠标不能动且计算机死机
69. 只能使用系统自带的驱动
70. 掉网线后速度变快
71. 按Del键无法进入BIOS设置程序
72. 忘记了CMOS密码
73. 磁盘错误导致启动失败
74. BIOS刷新失败，导致无法启动
75. CMOS电池失效导致无法启动
76. CMOS发现错误导致启动失败
77. 启动系统时，屏幕显示Press ESC to skip memory test
78. 键盘错误导致启动失败
79. 硬盘设置不当，导致无法启动
80. 从盘设置不当导致无法启动
81. 没有取出软盘，导致无法启动
82. 硬盘故障导致无法启动
83. 内存检测失败，导致无法启动
84. CMOS设置错误导致无法启动
85. 按Tab键可以切换屏幕显示
86. 从硬盘恢复开机，按Tab键显示开机自检画面
87. 监视功能发现错误
88. 蓝屏故障之一
89. 蓝屏故障之二
90. 蓝屏故障之三
91. 蓝屏故障之四
92. 蓝屏故障之五
93. 蓝屏故障之六
94. 蓝屏故障之七
95. 蓝屏故障之八
96. 蓝屏故障之九
97. 蓝屏故障之十
98. 蓝屏故障之十一
99. 蓝屏故障之十二
100. 蓝屏故障之十三
101. 蓝屏故障之十四
102. 蓝屏故障之十五
103. 蓝屏故障之十六
104. 蓝屏故障之十七
105. 蓝屏故障之十八
106. 蓝屏故障之十九
107. 蓝屏故障之二十
108. 蓝屏故障之二十一
109. 蓝屏故障之二十二
110. 蓝屏故障之二十三
111. 蓝屏故障之二十四
112. 蓝屏故障之二十五
113. 蓝屏故障之二十六
114. 蓝屏故障之二十七
115. 蓝屏故障之二十八
116. 蓝屏故障之二十九
117. 蓝屏故障之三十
118. 蓝屏故障之三十一
119. 蓝屏故障之三十二
120. 蓝屏故障之三十三
121. 蓝屏故障之三十四
122. 蓝屏故障之三十五
123. 蓝屏故障之三十六
124. 蓝屏故障之三十七
125. 蓝屏故障之三十八
126. 蓝屏故障之三十九
127. 蓝屏故障之四十
128. 蓝屏故障之四十一
129. 蓝屏故障之四十二
130. 蓝屏故障之四十三
131. 蓝屏故障之四十四
132. 蓝屏故障之四十五
133. 蓝屏故障之四十六
134. 蓝屏故障之四十七
135. 蓝屏故障之四十八
136. 蓝屏故障之四十九
137. 蓝屏故障之五十
138. 蓝屏故障之五十一
139. 蓝屏故障之五十二
140. 蓝屏故障之五十三
141. 蓝屏故障之五十四
142. 蓝屏放障之五十五
143. 蓝屏故障之五十六
144. 蓝屏故障之五十七
145. 蓝屏故障之五十八
146. 蓝屏故障之五十九
147. 蓝屏故障之六十
148. 蓝屏故障之六十一
149. 蓝屏故障之六十二
150. 蓝屏故障之六十三
151. 蓝屏故障之六十四
152. 蓝屏故障之六十五
153. 蓝屏故障之六十六
154. 蓝屏故障之六十七
155. 蓝屏故障之六十八
156. 蓝屏故障之六十九
157. 蓝屏故障之七十
158. 蓝屏故障之七十一
159. 蓝屏放障之七十二
160. 蓝屏故障之七十三
161. 蓝屏故障之七十四
162. 蓝屏故障之七十五
163. 蓝屏故障之七十六
164. 蓝屏故障之七十七
165. 蓝屏故障之七十八
166. 蓝屏故障之七十九
167. 蓝屏故障之八十
168. 蓝屏故障之八十一
169. 蓝屏故障之八十二
170. 蓝屏故障之八十三
171. 蓝屏故障之八十四
172. 蓝屏故障之八十五
173. 蓝屏故障之八十六
174. 蓝屏故障之八十七
175. 蓝屏故障之八十八
176. 蓝屏故障之八十九
177. 蓝屏故障之九十
178. 蓝屏故障之九十一
179. 蓝屏故障之九十二
180. 蓝屏故障之九十三
181. 蓝屏故障之九十四
182. 蓝屏故障之九十五
183. 蓝屏故障之九十六
184. 蓝屏故障之九十七
第3章 IE和OE故障
1. IE遇到问题需要关闭
2. IE只能打开网站首页，不能打开下一级链接
3. 浏览网页时，出现无效字符的提示
4. 无法保存图片
5. 无法查看网页的源文件
6. 如何禁用插件
7. 打开MP3文件链接错误
8. 无法改变IE的安全等级
9. “弹出窗口阻止程序”被禁止
10. “Internet选项”中的“高级”选项丢失
11. IE插件管理功能被管理员禁止
12. 为什么不能保存JPEG格式文件
13. 从安装盘重新安装IE6
14. 修改IE的标题栏
15. 修改IE的首页
16. IE标题栏、首页均被篡改，而且禁用了IE的设置
17. Internet的安全等级被锁定
18. 为何安装SP2后不能访问升级网站
19. 无法浏览网页中的图片
20. 安装SP2后弹出窗口被屏蔽
21. 让多个浏览器屏蔽弹出窗口
22. 清除IE鼠标右键菜单中、标题栏、工具栏或其他地方的广告
23. 在IE中误选择了保护密码
24. 不能进入聊天室
25. 打开的网页会重叠在一起
26. IE不能打开链接
27. 验证码无法显示
28. 系统文件导致不能上网
29. 升级IE后总是检测代理服务器设置
30. 系统提示脱机使用
31. 1nternet Explorer打开3～5个窗口CPU占用率达l00％
32. 无法正确显示网页中的图片
33. 开机一段时间后无法访问Web网站
34. 不能观看一些动态的动画
35. 打开网页时资源占用达100％
36. 无法更改IE的默认主页
37. 计算机一启动没有打开IE就自动打开某个网站，还跳出很多窗口
38. “未读”邮件藏在哪里
39. OE邮件中的图片无法正常显示
40. OE总是出错
41. Outlook Express总是显示“无法发送邮件”
42. 发邮件出现问题
43. IE发生内部错误，窗口被关闭
44. 出现运行错误
45. IE窗口始终最小化的问题
46. 脱机却无法浏览本机上的网页
47. 联网状态下，浏览器无法打开某些站点
48. IE无法重新安装
49. IE默认搜索引擎被修改
50. 排除上网自动弹出的广告信息
51. 查看“源文件”菜单被禁用
第4章 注册表故障
1. 开机后自动登录
2. 子菜单的弹出速度过慢
3. “开始”菜单经常被修改
4. 快速启动栏的长度经常改动
5. 任务栏被锁定
6. 分组相似任务栏失效
7. 设置分组相似任务栏
8. 清除系统托盘的过期图标
9. 用高彩色显示图标
10. 改变图标大小
11. 如何禁止更改“我的文档”的路径
12. 如何只允许BMP图形文件作为桌面的墙纸
13. 在桌面的任意位置显示墙纸
14. 让墙纸常驻桌面
15. 禁止修改桌面设置
16. 自定义桌面墙纸被禁用
17. 修改桌面分辨率和颜色
18. 使用高位真彩色
19. 修改系统时间显示格式
20. 光标在屏幕上的闪烁速度过快
21. 设置开机提示信息
22. 如何使Windows启动时显示提示信息
23. 在“登录到Windows”窗口中添加提示信息
24. 重现“频道栏”
25. 修改“我的电脑”(或其他系统工具图标)的提示信息
26. “我的电脑”名称和图标被修改
27. 禁止打开“我的电脑”(或其他系统工具)的图标
28. 自动刷新资源管理器窗口
29. 拖动时只显示窗口的框架
30. 光盘驱动器不能自动播放CD
31. 定制各个驱动器的自动播放
32. 定义鼠标双击的有效区域
33. 如何使用传统的登录界面
34. 个性化登录时的背景色
35. 如何更改“开始”菜单中的各个图标
36. “开始”菜单顶部不显示用户名
37. 如何强制使用经典用户界面
38. 如何去除“开始”菜单中的“我最近的文档”
39. “开始”菜单中的“所有程序”消失
40. “开始”菜单中的“帮助和支持”消失
41. 如何去除桌面上所有快捷方式和特殊项
42. 在桌面上显示Windows版本号
43. 双击“我的电脑”却打开资源管理器
44. 窗口右上角按钮的提示信息
45. 如何使用自定义的颜色显示压缩文件和文件夹
46. IE浏览器窗口标题被篡改
47. 个性化IE浏览器的工具栏背景图案
48. 如何改变“发送到”的目录
49. 改变“通用文件夹”的目录
50. 更改“网页的历史记录”的目录
51. 更改“我的文档”的目录
52. 改变“开始菜单的程序”的目录
53. 改变“启动”的目录
54. 改变“开始菜单”的目录
55. 更改Windows安装时的源目录
56. CPU的二级缓存被关闭
57. 在软驱的右键菜单中增加“清空A盘”命令
58. 键盘缓冲溢出
59. 键盘反应迟钝
60. 按一下键盘的按键会连续输入该字符
61. 变换鼠标的左右键
62. 使鼠标自动跳到对话框的默认按钮上
63. 使鼠标自动激活当前窗口
65. 设置窗口的缩放控制
65. 系统出错后，硬盘灯不停闪烁
66. Windows的账户密码提示信息丢失
67. 打开包含图片文件夹的速度比较慢
68. 设置快捷方式需要输入口令
69. 设置关机对话框中没有注销选项
70. 关机时自动删除交换文件
71. 对不正确的快捷方式进行搜索
72. 删除或修改与注册表相关的目录和文件
73. 任务栏内的图标有时无法显示
74. 右击开始菜单便可以关闭计算机
75. 如何更换Windows的名字
76. 无法删除“运行”和“查找”中的遗留内容
77. 启动时需要选择用户
78. 隐藏上次登录用户的名字
79. 打开另一个窗口的文件夹
80. 菜单显示速度太慢
81. 设定“开始”菜单的“文档”项的最大记录数
82. 去除“开始”菜单内的Windows Update项
83. 软件显示乱码
84. Windows访问快但网上邻居(局域网)速度太慢
85. 让IE使用多线程下载
86. 更改登录背景
87. 使用Windows 2000的搜索样式
88. 窗口显示速度过慢
89. 打开或关闭启动优化功能
90. 删除多余的DLL文件
91. 让系统还原占用的磁盘空间过大
92. 多媒体程序运行速度非常慢
93. 磁盘空间不足
94. 程序锁死
95. 16位程序无法在Wmdows XP下运行
96. 给软件增加声音
97. Dllcache体积过于庞大
98. 迫使Windows从内存卸掉DLL文件
99. 字体文件丢失了字体
100. Windows程序自动执行
101. “添加/删除程序”中存在垃圾
102. Windows出错时发出警告声
103. 文件名字带“～”
104. 开机后资源管理器自动运行
105. 系统自动运行一次某个程序
106. 如何为Windows程序设置可执行路径
107. 注册备份文件不断膨胀
108. 只有一块网卡，却需要设置两个IP地址
109. 退出Wmdows时不保存环境设置
110. 修改预读设置以提高速度
111. 如何提高核心系统性能
112. 如何修改某些重要的文件夹的名字和位置
113. 如何改变应用程序的路径
114. 删除虚拟光驱后原光驱无法使用
115. 安装虚拟光驱后游戏无法运行
116. 登录后使Num Lock键处于关闭状态
117. 如何自动清除“我最近的文档”内容
118. 如何限制Windows口令必须包含数字和字母
119. 如何禁止修改“显示”属性
120. 本次操作因管理员限制而被取消
121. 开始菜单中的“关闭系统”消失
122. 如何清除各种历史记录
123. 活动桌面被禁止
124. 如何清理访问“网上邻居”后留下的信息
125. 如何禁止改变打印机设置
126. “网上邻居”图标丢了
127. 如何删除屏幕保护密码设置
128. 屏幕保护功能被禁止
129. 应用程序被禁用
130. Internet连接向导被禁用
131. 如何隐藏文件夹下的内容
132. 关闭Windows时删除页面文件
133. “控制面板”中显示的项目丢失
134. 计算机被锁定
135. “任务管理器”被禁用
136. 禁止查看指定磁盘驱动器的内容
137. 禁止用户更改口令
138. 禁止通过网络访问软盘
139. “我的电脑”中的所有驱动器一起丢失
140. 如何禁用口令缓存
141. 磁盘碎片整理程序因屏幕保护程序而终止
142. 如何设置磁盘碎片整理
143. 加密文件系统(EFs)被禁用
144. 如何在NTFS分区中禁用8.3格式名称
145. 如何设置Windows文件保护缓存位置
146. 如何改变Windows文件保护缓存大小
147. 如何更改默认的磁盘工具
148. Windows NT打开大文件时出错
149. 无法用大写字母显示文件或文件夹名称
150. 复制和移动文件夹后，文件夹的NITS权限消失
151. 在文件复制到服务器后，无法打开文件
152. 如何禁止NrrFS最近访问的时间标记
153. 如何配置新文件的共享和锁定模式
154. 磁盘配额管理被禁用
155. 如何使用Web文件和文件夹视图
156. 删除文件出错
157. 如何为遗留的应用程序保留长文件名
158. 如何改变写入缓存的延时时间
159. 怎样锁定Windows 98的桌面
160. Windows 2000访问Windows 98速度很慢
161. 没有权限无法访问XP共享文件
162. 只能使用“\\IP地址”方式访问
163. 打开共享文件夹列表太慢
164. 重复安装的网卡
165. Windows 2000/XP修改MAC地址
第5章 系统应用故障
1. Windows XP中总是弹出错误报告
2. 加密文件夹打不开
3. 部分碎片无法整理
4. Windows XP组策略无法运行
5. 组策略被禁用
6. 任务栏假死
7. 计算机突然不能上网
8. 系统托盘的音量图标不见了
9. 输入法选项消失
10. 误删除SAM文件后，无法登录
11. 单击“开始”菜单内的“帮助和支持”菜单项时，没有反应
12. 访问“帮助和支持中心”时显示错误提示
13. 使用搜索时，系统提示找不到搜索组件
14. 系统提示一个黄色带感叹号的三角形警告
15. 搜索菜单消失
16. 帮助文件无法访问
17. 无法展开下一级帮助文档或者访问时出现链接错乱
18. Windows中的下载提示框消失
19. Windows XP重装后原文件夹拒绝访问的解决方法
20. 防火墙损坏
21. Windows XP的“登录”与“计划”冲突
22. 在资源管理器内使用鼠标右键，导致CPU占用率100％
23. Windows XP SP2的任务栏总是显示红色的盾牌
24. 为何安装SP2后本地连接显示惊叹号
25. 安装SP2后McAfee VirusScan无线在线升级
26. 安装WindowsXPSP2后，程序运行出错
27. 安装WindowsXPSP2之后无法显示Flash动画
28. 安装Windows XP SF2后无法访问共享打印机
29. 安装Windows XP SP2后通信软件无法正常使用
30. Windows XP的搜索功能失效
31. 搜索助理丢失
32. 文件查看方式混乱
33. Windows XP无法正常隐藏文件
34. 在Windows XP下无法安装“*.tt”的字体
35. Windows Update更新界面为英文
36. Thumbs.db文件是什么
37. Windows XP图片预览功能失效
38. Ctrl+Alt+Del组合键被禁用
39. 奇怪的任务栏现象
40. 系统还原选项不见了
41. 无法删除win386.swp文件
42. 文件名中出现～$图标
43. 在Windows 98下登录Windows 2000
44. 注册表被锁死
45. 安装引擎失败
46. 不能访问Windows Installer服务
47. 权限不够无法安装软件
48. 安装软件时找不到DLL文件和Runtime
49. 需要升级操作系统才能安装软件
50. 安装介质出现问题
51. 删除不必要的信息
52. 资源冲突导致无法安装软件
53. 不支持中文导致无法安装软件
54. Windows Installer无法找到
55. Windows版本问题致使无法安装软件
56. 临时文件阻止重装安装软件
57. 每次启动时保持桌面设置不变
58. 向隐藏的回收站删除文件
59. 禁止Windows Messenger随Windows一起启动
60. 如何自动输入注册相关信息
61. 对文件属性无法修改
62. 无法选择Windows XP样式
63. 误删SAM文件，导致系统无法启动
64. 语言栏经常消失
65. 更改系统登录方式
66. 进入系统时总是自动注销
67. “我的文档”无法打开
68. “添加/删除程序”打开后自动关闭
69. 智能ABD不能记忆自造词
70. 系统托盘不能隐藏图标
71. 删除系统托盘项目
72. 回收站不支持长文件名
73. 奇怪的任务管理器
74. 搜索界面不显示内容
75. 怎样确定可执行文件路径
76. 无法删除目录
77. WMI错误
78. 输入词库文件打开失败
79. 系统找不到Windowsabc.ovl文件
80. 无法下载更新
81. 无法添加音量控制组件
82. 系统打不开“我的电脑”
83. 不能添加删除Windows组件
84. 右击某个软件不弹出快捷菜单
85. Rundll32程序错误
86. 每次系统启动时都提示hal.dll丢失
87. “语言栏”呈灰色不可用状态
88. Windows XP每次开机都要自检
89. 系统总提示“无法找到Documents.exe”
90. 去掉虚拟DVD-ROM光驱盘符
91. 提示Failed to load language resource
92. 无法使用搜索功能
93. 驱动器都不见了
94. 注册表被禁用
95. 如何将英文界面转换为中文
96. Windows XP欢迎界面不见了
97. 无法快速切换用户
98. 删除管理员账户下的程序
99. 用户配置文件损坏
100. 找回目录权限
101. 找回丢失的桌面图标透明效果
102. 为何任务栏不显示内容了
103. 恢复Windows XP的样式
104. 无法隐藏托盘处的图标
105. 在Windows XP中无法随意拖动任务栏
106. 更改临时文件夹的路径
107. 磁盘扫描自动运行
108. 两台电脑相连的小图标不见了
109. 如何采用缩略图方式查看图片
110. 如何恢复原来的图片浏览方式
111. 画图程序无法保存JPEG格式图片
112. 取消Windows XP图片预览功能
113. Windows XP为何不能输入繁体字
114. 字体文件出现乱码怎么解决
115. 复制粘贴时会出现乱码
116. 无法打开*.hlp文件
117. 无法在同一窗口打开文件夹
118. 出现Explorer进程的提示
119. 无法删除Program Files文件夹
120. 在Windows XP下无法读取软盘
121. 为何在Windows XP下安装不了软件
122. 光驱不能正常读盘
123. 提示“系统找不到路径”
124. 杀毒软件系统在安装了SP2后不工作或者无法升级
125. 安装完Windows XP SP2后，不能玩CS
126. 找不到DLL文件
127. 回收站图标为何异常
128. 运行磁盘碎片整理失败
129. EXE文件失效
130. 用户配置文件损坏
131. 无法改变DVD的区码
132. 开机提示drwtsn32.exe错误
133. 程序出错，硬盘狂响
134. U盘无法删除
135. U盘无法被删除
136. Windows Me中没有重新启动到MS-DOS的选项
137. 无法打开任务栏的属性菜单
138. 减少Windows XP磁盘扫描的时间
139. 光驱丢失
140. 硬盘丢失
141. 硬盘空间与日俱减
142. 休眠选项丢失
143. 输入法状态条丢失
144. 找回输入法图标
145. 桌面的“网上邻居”图标丢失
146. 网上邻居的内容消失
147. 在DOS下看不到光驱
148. 上网重启
149. 狙击疯狂的Windows信使广告
150. Windows桌面图标被误删除
151. IIS导致无法访问管理程序
152. 系统还原点丢失
153. Boot.ini文件中多出了一些莫名其妙的内容
154. 数据执行保护程序无法启动
155. Wmdows Server 2003不能运行3D游戏
156. 在Windows Server 2003中不能正常播放MP3
157. 更改Windows Server 2003界面时出错
158. 新建“文本文档”菜单不见了
159. 无法启动Install服务
160. “我的电脑”无法打开
161. 重装系统后数据不见了
162. 取消视频预览功能
163. 自造词库如何备份
164. 组策略为何不生效
165. 如何恢复“文件夹选项”
166. WindowsMgmt.exe产生错误
167. Windows 98下的软件在Windows 2000下无法运行
168. 如何让两个账户使用同一个软件
169. Windowsabc.ovl文件损坏
170. 不是有效的Windows32应用程序
171. 文件名变成了“???”
172. 硬盘文件没有“属性”选项
173. 安装Windows 2000操作系统
174. 减少Windows 2000启动时加载的程序
175. 启动Windows 2000时总是检测软驱
176. 取消Windows 2000的登录密码
177. 用户的访问权限被限制
178. 在标准用户权限下无法运行程序
179. 禁止显示上次登录的用户名
180. 更换桌面快捷方式的图标
181. Windows 2000中没有休眠选项
182. 在Windows 2000下使用Sleep键
183. 让msconfig运行在Windows 2000下
184. 在Windows 2000下引导系统进入纯DOS
185. Windows 9x程序不能在Windows 2000下运行
186. Windows 2000中没有系统配置实用程序
187. 计划任务不执行
188. 驱动器属性的饼状图不见了
189. 系统无法自动保存设置
190. 光驱的自动运行
191. 增加C盘的自由空间
192. Windows 2000对游戏的支持不好
193. Windows 2000的共享资源无法访问
194. 关闭程序后机器的速度仍然很慢
195. 删除的文件不能到回收站
196. “显示桌面”丢失
197. 清除Windows 2000下的临时文件
198. 安装软件时出现异常情况
199. 应用程序不能启动
200. 运行程序出错
201. 自动锁定的任务
202. 另类启动任务管理器的方法
203. 任务管理器中CPU使用率为何显示红色
204. ServicePaekFiles可以删除吗
205. 删除计划任务程序
206. 改变临时文件夹路径
207. Windows 98中安装软件出错
208. 无法在英文版本下安装中文软件
209. Windows Me不能查看“我的电脑”
210. 快捷方式存在问题
211. 桌面上的图标为何全变了
212. 桌面显示不正常
213. 桌面图标都被屏蔽
214. 单击小喇叭就出现非法操作
215. 资源管理器窗口无法固定
216. 字符显示不正常
217. 打印网页时出现脚本错误
218. 字体安装菜单不见了
219. 文件消失
220. 启动时系统总提示找不到文件
221. 文件显示不正常
222. 文件名下出现下划线
223. 双击文件夹后无反应
224. 文件不能直接打开
225. 磁盘空间不足造成无法删除文件
226. 出现VXD或“386无效”错误
227. Windows 98登录密码设置
228. 设置资源管理器默认打开的目录
229. 清除登录Windows 98时的用户名
230. 去掉Windows 98启动后的虚拟盘
231. 系统提示“未知的错误”
232. DirectX诊断程序不能使用
233. 清除Windows的临时文件夹
234. 无法装载动态链接库
235. 如何让Windows 98也有任务管理器
236. 修复历史记录功能
237. “开始”内“运行”菜单项消失
238. 无法加载动态画面
239. 磁盘碎片整理不断反复
240. Windows 98中不能录音
241. Windows 98不能播放音乐
242. 无法正常关机
243. 删除注册表键
244. 在DOS下启动Windows 98
245. 驱动器与DOS兼容文件系统
246. Windows 98为何不能进入DOS实模式
247. 启动系统为何不能直接进入MS-DOS
248. 在MS-DOS下显示的是乱码
249. 如何用Windows 98光盘重新安装系统
250. 从安装盘中解压缩文件
251. 计算机名称不能全部为数字
252. 解决双网卡同时访问内网及外网的问题
253. 系统错误，网络上有重名
254. NetBT网络重名
255. 没安装IPX协议，不能玩联网游戏
256. 查看谁正在使用共享资源
257. 错误1606：无法访问网络位置
258. 打开“网上邻居”里的计算机速度非常慢
259. 访问共享文件夹时提示“该文件正在被使用或磁盘写保护”
260. 清除网上邻居中访问某台电脑的密码
261. Windows XP拒绝访问
262. 打开网上邻居速度特别慢
263. 打开网上邻居速度变慢
264. Professional和Home无法互访
265. 在网上邻居中看不到却可以找到
266. 能搜索到却无法访问Windows 2000
267. 系统提示“找不到共享名”
268. 只有个别Windows 2000无法被访问
269. 无法实现联机游戏
270. 复制压缩文件比文件夹快
271. 共享资源没有显示
272. 最多允许10个用户
273. Windows XP文件访问控制
274. 代理服务器访问内部网速度慢
275. 有的计算机要求身份验证
276. 系统提示“找不到网络路径”
277. 只能看到计算机名，看不到共享文件夹
278. 重启或者注销后无法连接打印机
279. 只允许打印共享而不允许文件共享
280. 不能访问共享文件夹却可共享打印机
281. 共享打印机时有时无
282. 系统提示“SVCHOST.EXE产生了错误”
283. 运行拨号软件提示没有网卡选定
284. 在Windows XP下不能使用ADSL的拨号软件
285. 安装Modem驱动后键盘不可用
286. Modem与USB冲突问题
287. Svchost.exe产生错误
288. CS自动退出到控制台界面
289. Windows XP显示上次光盘内容
第6章 Intemet故障
1. IP与MAC绑定导致IP地址不能使用
2. 网卡指示灯不亮网络也不通
3. 安装网卡后无法重新启动
4. 网卡频繁丢失
5. 网卡驱动无法完全卸载
6. 无法删除未知设备
7. 网卡接口损坏
8. 更换网卡后系统不认
9. USB网卡无法正确安装
10. Windows XP不能访问其他计算机
11. 提示“已有网络适配器使用此地址”
12. 经常提示“你的网线没有连接好”
13. 更换PCI接口导致本地连接不通
14. 内置网卡不能上网
15. Windows XP上不能同时使用两块网卡
16. 网卡工作一段时间就“罢工”
17. 网卡故障导致无法上网
18. 自动安装网卡驱动，设备管理器内却显示为“!”
19. 安装网卡时找不到RTL8139.SYS文件
20. 无法正确安装DFE-530TX网卡
21. 无法正确安装PCMCIA网卡
22. 安装防火墙后无法连接Internet
23. 同一台计算机带回家后就无法正常使用
24. 频繁提示“本地连接脱落或联系不上”
25. 拔下网线再插上就无法连接到网络
26. 网卡显示正常却无法上网
27. 系统找不到网卡
28. 多网络连接导致无法上网
29. 网卡的名称后多了个“#2”
30. 拔掉网线后无法Ping通本地IP地址
31. 网站Ping不通却可以正常访问
32. 安装VMwarc后有多个网络连接
33. 克隆机在网络中共存导致不能同时访问网络
34. 无法访问外部网络
35. IP地址信息正确却无法访问
36. 能Ping通DNS却无法上网
37. Ping通其他计算机却Ping不通网关
38. 无法Ping通网关
39. 无法Ping通其他网段内的计算机
40. 无法相互Ping通对方
41. 系统提示IP地址冲突
42. 不知道IP地址信息如何连接入网络
43. 同时接入两个不同网络
44. 动态IP地址被固定在计算机上
45. 只能打开省内网站
46. 无法连接到虚拟服务器
47. IP地址冲突
48. IP地址与硬件地址冲突
49. IP地址被盗用
50. Ping不能测试网速
51. 工作站获取IP地址的子网掩码为0.0.0.0
52. 工作站获取的IP地址是169.254.X.X
53. 不能访问网上邻居
54. 没有访问计算机的权限
55. 密码问题造成无法访问共享资源
56. 不能读取其他计算机上的数据
57. 安全模式反而可以访问共享资源
58. Windows XP只能单向访问
59. 取消“简单共享”后只能单向访问
60. 使用用户名和密码也无法访问共享资源
61. Windows 98用户不用密码登录Windows 2000
62. Windows XP网上邻居中没有Windows 98
63. 匿名登录无法访问网上邻居
64. 启用Guest账户后仍然无法访问Windows XP
65. 无法访问Windows 2000共享资源
66. Ping不通也无法访问Windows XP
67. 系统提示“网络无此设备”
68. 无法Ping通却能访问Windows XP
69. 启用ICF导致无法被访问
70. 可以看到网上邻居但无法上网
71. 安装瑞星后无法被共享
72. 网上邻居中显示网吧的计算机
73. ADSL上网后能看到其他计算机
74. Internet连接频繁掉线
75. 不登录实现自动ADSL拨号
76. 无法Ping通ADSL Modem
77. 启动后不能立即拨号上网
78. 能虚拟拨号但无法浏览
79. ISP承诺速度与实际速度不符
80. 512Kbps的ADSL下载只达到60Kbps
81. 512Kbps的ADSL显示为100Mbps
82. 提示将网卡设置为“自动获取IP地址”模式
83. 提示当前用户不具备运行客户端的权限
84. 客户端软件运行操作系统报错
85. 连接Internet后无法打开网页
86. 新安装的ADSL宽带网，刚刚连接上网就中断
87. 虚拟拨号成功，但无法登录任何网站
88. 无法在线流畅播放电影
89. 不显示拨号连接图标
90. Windows 2003下无法虚拟拨号
91. 无法通过“检验用户名和密码”
92. 拨号上网无网络流量
93. COM端口冲突
94. 访问URL时提示无法打开桌面
95. 被恶意攻击
96. 开机后一段时间后不能浏览，但可聊天
97. 除无法浏览网页外其他网络应用正常
98. HTTP代理上网故障
99. 重装系统后打开网页速率慢
100. 无法访问网络内部的远程桌面
101. MSN Messenger只能文字聊天
102. MSN无法登录服务器
103. MSN中双方都无法听到对方声音
104. 需要刷新才能打开网页
105. 下载软件挺快，连机游戏却卡
106. 宽带已经连上但却无法打开任何网页
第7章 其他故障
1. 计算机一开机就提示内存过少
2. 产生Error Loading Operation System的提示信息，并死机
3. 在QQ上无法输入汉字
4. 玩游戏时自动退出
5. 系统不启动
6. 计算机中没有休眠
7. 捕捉问题
8. 启动时系统提示文件出错
9. 无法使用Ping命令
10. 系统启动菜单出错
11. rundll32.exe明明在却显示找不到
12. 文档片段'xxx(x代表一文件名)怎么也删除不掉
13. 系统托盘显示添加硬件的图标
14. 新装系统，操作就变慢
15. Windows Media Player10.0画面亮度调节
16. Windows XP安全更新需要激活
17. 关掉IE时老弹出无法打开smart.nab文件的对话框
18. 去掉系统隐藏属性后，分区下多出了RECYCLED文件夹
19. 鼠标消失后，重启系统，无法进入系统
20. 照片的打开方式只有Photoshop
21. 重装系统后，不能在网上浏览Flash了
22. 玩游戏时显示乱码
23. 每修复一个漏洞，就要重新启动一次计算机
24. 计算机里的文件无法删除
25. 硬件设备管理器中的USB设备怎么恢复
26. 登录后显示ID被封
27. 程序加载错误
28. 安全中心不可用
29. RealPlayer无法打开电影
30. 菜单里多了一个“XX论坛”的项目，并且无法删除
31. 桌面上什么图标都没了
32. 新装操作系统后无法保存网址和密码
33. 开机提示程序错误
34. 开机时提示程序丢失
35. 文件夹查看问题
36. 文件没有快捷方式
37. 资源管理器的“工具栏”丢失
38. 无法添加/删除程序
39. 右击菜单中的“使用网际快车下载”无效
40. 有一个音频文件删不了
41. 每次开机都要重装显示驱动
42. 正常模式下不能安装应用程序
43. 无法新增屏幕保护程序
44. 误操作使U盘埙坏
45. 不能删除_restore文件
46. 开机就提示ntsystm.exe出错
47. “冲击波”病毒导致的电脑异常
附录A 排除Windows故障的思路与常用方法
A1 排除Windows故障的思路
A2 排除Windows故障的—般方法
A2.1 手工恢复丢失的双启动菜单
A2.2 返回以前的设备驱动程序
A2.3 最后一次的正确配置
A2.4 安全模式
1. 使用sigverif确定导致故障的驱动程序
2. 使用Msconfig解决配置问题
3. 清理注册表宿动项
4. 测试用户配置文件
A2.5 启用VGA模式
A2.6 将计算机启动到带命令提示行的安全模式
A2.7 故障恢复控制台
1. 从光盘安装故障恢复控制台
2. 从光盘运行故障恢复控制台
3. 删除故障恢复控制台
4. 故障排除实例
A2.8 自动系统故障恢复
1. 使用ASR备份系统
2. 使用ASR恢复系统
3. Windows 9x的备份功能
4. 故障排除实例
A2.9 其他修复方式
1. 启动模式
2. 恢复操作系统
3. 重新安装操作系统
4. 故障排除实例