市场营销理论与实践

第一章 绪论第一节 市场和市场营销第二节 市场营销观念及其发展第三节 认识顾客价值【本章小结】【同步测试】【技能训练】第二章 市场营销环境第一节 市场营销环境概述第二节 市场营销微观环境第三节 市场营销宏观环境第四节 市场营销环境分析【本章小结】【同步测试】【技能训练】第三章 营销调查与预测第一节 市场调查概述第二节 市场需求测量第三节 市场预测第四节 市场营销信息系统【本章小结】【同步测试】【技能训练】第四章 市场营销战略第一节 市场营销战略计划的含义和作用第二节 市场营销战略计划的过程第三节 市场竞争战略【本章小结】【同步测试】【技能训练】第五章 消费者购买行为分析第一节 消费者市场概述第二节 影响消费者购买行为的因素第三节 消费者购买决策行为分析【本章小结】【同步测试】【技能训练】第六章 组织市场及其购买行为分析第一节 组织市场概述第二节 生产者市场的购买行为分析第三节 中间商市场的购买行为分析第四节 非营利组织市场的购买行为分析【本章小结】【同步测试】【技能训练】第七章 目标市场战略第一节 市场细分第二节 目标市场选择第三节 市场定位【本章小结】【同步测试】【技能训练】第八章 产品策略第一节 产品整体与产品分类第二节 产品组合策略第三节 产品生命周期第四节 新产品开发策略【本章小结】【同步测试】【技能训练】第九章 品牌与包装策略第一节 品牌与品牌策略第二节 包装策略【本章小结】【同步测试】【技能训练】第十章 定价策略第一节 影响定价的主要因素第二节 企业的一般定价方法第三节 定价策略与调价策略【本章小结】【同步测试】【技能训练】第十一章 分销策略第一节 分销渠道策略第二节 批发商与零售商第三节 物流策略【本章小结】【同步测试】【技能训练】第十二章 促销策略第一节 促销概述第二节 人员推销策略第三节 广告策略第四节 公共关系策略第五节 营业推广策略第六节 促销组合策略应用【本章小结】【同步测试】【技能训练】第十三章 市场营销管理第一节 市场营销计划第二节 市场营销组织第三节 市场营销控制【本章小结】【同步测试】【技能训练】第十四章 服务营销与国际市场营销第一节 服务营销概述第二节 国际市场营销概述【本章小结】【同步测试】【技能训练】部分参考答案