Practical guide to translation project management

总序
序言
序
致谢
第一章翻译项目管理基础
第一节项目管理基础
第二节翻译项目管理的理论框架
第三节翻译项目管理的实务基础
本章小结
思考题
第二章翻译项目启动阶段管理
第一节项目分析管理
第二节项目评估管理
第三节项目获取管理
本章小结
思考题
第三章翻译项目计划阶段管理
第一节项目信息管理
第二节项目基准管理
第三节项目启动会议管理
本章小结
思考题
第四章翻译项目实施阶段管理
第一节项目执行管理
第二节项目跟踪管理
第三节项目提交管理
本章小结
思考题
第五章翻译项目收尾阶段管理
第一节项目审核管理
第二节客户满意度管理
第三节项目总结管理
本章小结
思考题
第六章翻译项目的沟通管理
第一节项目沟通管理概述
第二节电子邮件沟通管理
第三节会议及电话会议沟通
第四节客户投诉管理
本章小结
思考题
第七章翻译项目的质量管理
第一节翻译质量管理概述
第二节翻译质量流程管理
第三节翻译质量实践管理
第四节翻译质量管理体系
本章小结
思考题
第八章语言资产管理
第一节语言资产概述
第二节术语管理
第三节翻译记忆管理
第四节语言资产管理系统
本章小结
思考题
第九章翻译项目的财务规程
第一节启动阶段的财务规程
第二节计划阶段的财务规程
第三节实施阶段的财务规程
第四节收尾阶段的财务规程
本章小结
思考题
第十章开始管理第一个翻译项目
第一节项目规划
第二节召开项目启动会议
第三节完善项目生产工具包
本章小结
思考题
第十一章基于MCAT分解体系编制WBS
第一节WBS概述
第二节MCAT分解体系结构
第三节WBS编制实例
本章小结
思考题
第十二章翻译生产中的工具运用
第一节翻译前处理
第二节翻译生产
第三节翻译后处理
本章小结
思考题
第十三章翻译项目管理系统概述
第一节翻译管理系统基础
第二节翻译管理系统主要功能
第三节典型的翻译管理系统
第四节翻译管理系统的选择与应用
本章小结
思考题
第十四章本地化项目管理实践
第一节项目计划：最显功力的是全局视野
第二节项目发包：多走一英里
第三节项目沟通：简明、扼要、规范
第四节项目跟踪：变是唯一的不变
第五节项目提交：巨细皆无遗
跋
参考文献
附录Ⅰ小中型语言服务提供商组织架构
附录Ⅱ大型语言服务提供商组织架构
附录Ⅲ一般本地化翻译项目流程图
附录Ⅳ莱博智公司本地化项目流程图
附录Ⅴ常见的翻译管理系统