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简介
本书紧贴《秘书国家职业资格培训教程》的主导思想，设计并涵盖了最新秘书工作理论与实践经验的相关习题，突出了职业培训的特色要求。按照学习目标的要求，对每章的知识点进行总结，提炼成复习要点，以便于考生复习。同时编写了大量针对性强的复习题，习题类型与考试相同。
目录
第一部分 考核内容重点指导
第一章 会议管理
第一节 会前筹备
一、发送会议通知
二、制作会议证件和指示标识
三、预定会议室
四、预定和确认会议住宿
第二节 会中服务
一、完成接站工作
二、完成会议签到和引导工作
第三节 会后落实
一、返程工作的服务要求
二、清退会议文件资料的基本要求
三、整理会场、会议室的注意事项
题型练习
第二章 事务管理
第一节 接待
一、着装配饰
二、姿态表情
三、接打电话
四、迎送来访者
五、接待来访者
第二 节办公环境管理
一、保持工作环境整洁
二、恰当放置物品
第三节 办公室日常事务管理
一、会议室使用登记和用车登记
二、正确处理邮件
三、协助完成其他事务工作
第四节 办公用品与设备的使用和管理
一、办公用品的发放
二、打印机的使用
三、传真机的使用
四、复印机的使用
五、碎纸机的使用
题型练习
第三章 文书拟写与处理
第一节 文书拟写
一、事项性通知
二、商洽函
三、传真
四、备忘录
五、请柬
六、邀请信
七、贺信
八、感谢信
九、启事
第二节 收发文处理
一、文书的签收
二、文书的拆封
……
第二部分 职业技能鉴定考试指导
第一章 会议管理
第一节 会前筹备
一、发送会议通知
二、制作会议证件和指示标识
三、预定会议室
四、预定和确认会议住宿
第二节 会中服务
一、完成接站工作
二、完成会议签到和引导工作
第三节 会后落实
一、返程工作的服务要求
二、清退会议文件资料的基本要求
三、整理会场、会议室的注意事项
题型练习
第二章 事务管理
第一节 接待
一、着装配饰
二、姿态表情
三、接打电话
四、迎送来访者
五、接待来访者
第二 节办公环境管理
一、保持工作环境整洁
二、恰当放置物品
第三节 办公室日常事务管理
一、会议室使用登记和用车登记
二、正确处理邮件
三、协助完成其他事务工作
第四节 办公用品与设备的使用和管理
一、办公用品的发放
二、打印机的使用
三、传真机的使用
四、复印机的使用
五、碎纸机的使用
题型练习
第三章 文书拟写与处理
第一节 文书拟写
一、事项性通知
二、商洽函
三、传真
四、备忘录
五、请柬
六、邀请信
七、贺信
八、感谢信
九、启事
第二节 收发文处理
一、文书的签收
二、文书的拆封
……
第二部分 职业技能鉴定考试指导
秘书考试指导,五级秘书·国家职业资格五级
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