2000版ISO 9000族标准质量管理体系内部审核培训教程

副标题：无

作者：嵇国光，赵菁编著

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ISBN：9787506633451

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简介

简介

　　本书旨在帮助企业按照iso 900l标准有效开展内部审核工作，并可作为质量管理体系内部审核员培训教材。本书根据iso 19011：2002《质量（或）环境管理体系审核指南》的内容进行部分修订，为企业审核提供最新的参考依据。　　本书注重内部审核的规范性、实用性和有效性。规范性方面主要参照了国际认可的质量管理体系内部审核员教程；实用性方面主要是根据作者多年来从事审核工作的实践经验和研究心得；有效性方面主要是作者在对众多客户质量管理体系咨询、认证过程中分析、评价的基础上形成的原则及做法。　　内部审核作为企业管理的检查工具不能仅停留在符合性方面，而应以有效性为重点；不能仅局限于质量管理体系标准范围，而应扩大到其他需要检查的领域。企业通过每次内部审核应能导致改进行为并取得成果，使企业成为最大的受益者。　　但任何检查工具，只有正确使用，才能达到预期效果。为此作为内部审核员，必须具备两个前提条件：（1）正确理解并掌握选定的标准和企业质量管理体系要求；（2）正确掌握使用审核的原则、方法和技巧。　　参加本课程培训，通常要求学员已经过相应标准培训或学习。否则，在进入本课程前，应安排相应标准培训课程。因此，内部审核员培训班的组织者应事先调查了解学员掌握相应标准的情况。为方便查阅，各章中的练习汇总于附录1中。在课程安排上，推荐按以下课程表进行。

1 主要术语介绍
　1.1　有关审核的概念
　1.2 有关质量管理体系的基本概念
2　审核的分类
　2.1　审核对象分类法
　2.2　审核委托方分类法
　2.3　审核范围分类法
3　质量管理体系审核的一般步骤
　3.1　第一方审核(内部审核)的步骤
　3.2　第二方审核的步骤
　3.3　第三方审核的步骤
4 内部审核的基本要求和特点
　4.1 内部审核的基本要求
　4.2 内部审核的基本特点
　4.3　提高内部审核效果的途径
　4.4　我国获证组织质量管理体系内部审核的现状分析内部审核方案
　5.1　审核方案的定义与理解
　5.2　审核方案的管理
　5.3　审核方案的编制
　5.4　审核方案的记录
6 内部审核活动
6.1 审核启动
6.2　组织学习文件
6.3　现场审核的准备
7　现场审核实施
　7.1　现场审核实施的基本内容
　7.2 首次会议
　7.3 现场审核
　7.4　不合格项报告
　7.5　末次会议
8 内部审核报告
　8.1 报告内容
　8.2　报告中的审核结论
　8.3　报告中的纠正、预防和改进措施及要求
　8.4　报告处理
　8.5 报告格式
　8.6 注意事项
9 跟踪审核
　9.1　跟踪审核的含义
　9.2　跟踪审核的目的
　……
10　管理体系内部审核员
11　质量管理体系内部审核要点及方法　
12　管理评审　
13　产品质量审核
附录1　质量管理体系内部审核员培训练习
附录2　q/rs 1030—2003　内部审核程序
附录3　q/rs 1029—2003　纠正与预防措施管理程序
附录4　q/rs 1008—2003　管理评审程序
附录5　对客车段修滚动轴承轮实施质量审核程序

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