电子商务实务

　　第1章 虚拟市场——工商管理的新领域
　　 学习目标
　　 1．1 网络环境下的产品与市场
　　 1．2 电子商务的概念与分类
　　 1．3 电子商务交易模式
　　 1．4 电子商务的发展及趋势
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第2章 计算机网络技术基础
　　 学习目标
　　 2．1 网络技术
　　 2．2 Internet
　　 2．3 Web应用技术
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第3章 电子商务系统
　　 学习目标
　　 3．1 管理的概念和职能
　　 3．2 电子商务系统
　　 3．3 企业资源计划系统
　　 3．4 客户关系管理系统
　　 3．5 供应链管理系统
　　 3．6 EDI系统
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第4章 电子商务项目管理
　　 学习目标
　　 4．1项目与项目管理
　　 4．2电子商务项目与电子商务项目管理
　　 4．3电子商务项目管理的过程
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第5章 网络营销调研
　　 学习目标
　　 5．1 传统营销调研概述
　　 5．2 网络营销调研概述
　　 5．3 网络营销调研方法
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第6章 网络管理营销
　　 学习目标
　　 6．1 网络营销概述
　　 6．2 网络营销策划
　　 6．3 网络营销策略与方法
　　 6．4 网络营销新方法
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第7章 电子支付
　　 学习目标
　　 7．1 电子支付概述
　　 7．2 互联网支付模式
　　 7．3 移动支付模式
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第8章 电子商务物流
　　 学习目标
　　 8．1 物流概述
　　 8．2 电子商务物流概述
　　 8．3 电子商务物流基本流程
　　 8．4 电子商务物流基本技术
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　第9章 电子商务安全
　　 学习目标
　　 9．1 电子商务的安全问题
　　 9．2 电子商务的安全保障体系
　　 9．3 电子商务安全的技术对策
　　 9．4 电子商务安全的管理对策
　　 9．5 电子商务安全的法律对策
　　 导入案例解析
　　 本章小结
　　 思考题
　　参考文献