Organizational behavior

第一章组织行为学概述
第一节组织行为学的概念与性质
第二节组织行为学的产生与发展
第三节组织行为学的研究内容
案例Ⅰ：人才就是财富
案例Ⅱ：管理理论真能解决实际问题吗？
第二章组织行为学的研究方法
第一节研究的计划与设计
第二节研究的主要方法
第三节数据分析及研究报告的撰写
第四节研究中的道德问题
案例Ⅰ：原因何在
案例Ⅱ：“转盘”方案
第三章知觉与归因
第一节知觉
第二节知觉与决策
第三节社会知觉
第四节归因和行为
案例Ⅰ：考卷被盗
案例Ⅱ：谁之过？
第四章价值观、态度和工作满意度
第一节价值观
第二节态度
第三节工作满意度
案例Ⅰ：赛思软件工程有限公司
案例Ⅱ：王总的痛苦
第五章个性
第一节个性的构成
第二节影响个性发展的因素
第三节个性和行为职业”
案例Ⅰ：张林这辈子
案例Ⅱ：谁当经理更合适
第六章压力管理
第一节压力概述
第二节压力来源
第三节压力的个体行为反应
第四节压力的后果
第五节压力管理策略
案例Ⅰ：小李的压力
案例Ⅱ：王永庆的压力管理
第七章激励过程
第一节激励及激励过程
第二节内容型激励理论
第三节过程激励理论
第四节行为改造激励理论
第五节激励理论的实践应用
案例Ⅰ：上海贝尔公司的激励政策
案例Ⅱ：固定工资还是佣金制？
第八章群体动力
第一节群体的概念
第二节群体的构成
第三节群体的决策
案例Ⅰ：“马路天使”们的群体作用
案例Ⅱ：集体决策优于个人决策吗？
第九章群体沟通、冲突与谈判
第一节群体沟通
第二节群体冲突与协调
第三节群体的竞争、合作与谈判
案例Ⅰ：新老员工矛盾的启示
案例Ⅱ：办公室里来的年轻人
第十章团队管理
第一节团队与群体
第二节高效团队
第三节团队管理
案例Ⅰ：团队的不恰当应用
案例Ⅱ：他应如何管理团队中的尖子员工？
第十一章组织结构与设计
第一节组织理论
第二节组织结构
第三节组织设计
案例Ⅰ：“X媒体”的组织结构
案例Ⅱ：悦达公司的改革
第十二章组织变革与发展
第一节组织变革
第二节组织变革的模式和方法
第三节组织发展
案例Ⅰ：四川长虹的组织结构变革
案例Ⅱ：都城光学仪器厂
第十三章组织文化
第一节组织文化概述
第二节组织文化的类型
第三节组织文化的建立与传播
案例Ⅰ：A公司企业文化建设
案例Ⅱ：南方李锦记“思利及人”的企业价值观
第十四章领导行为与领导艺术
第一节领导者与管理者
第二节特质理论
第三节领导方式理论
第四节领导行为理论
第五节领导权变理论
第六节领导艺术
案例Ⅰ：仁慈与严明
案例Ⅱ：王义堂现象说明了什么？
参考文献