简介
人际关系问题是现代生活中十分重要的社会问题。本书从历史与现实、理论与实践、抽象与具体的结合上，运用流畅的语言，生动的事例，丰富的资料，创新的思维，深入系统地阐述了人类关系学的本质、特征、结构、功能和规律，具体提出了人际关系的处理原则和操作技法，对于人们正确处理当代社会的复杂人际关系具有重要的指导意义。
目录
目录
上篇 人际关系学的学科定位
一 一门独特的学问
（一） 研究对象
（二） 涉及范围
（三） 学科体系
（四） 科学属性
（五） 理论基础
（六） 目的、原则、方法
二 从历史深处走来
（一） 中国人际关系思想之历史发展
（二） 西方人际关系思想之历史发展
中篇 人际关系的理论探寻
三 本质和特点：又一个“司芬克斯之谜”
（一） 人际关系的本质
（二） 人际关系的特点
四 双重结构：横看成岭侧成峰
（一） 内在结构
（二） 外在结构
五 多元功能：整体并非总是等于部分之和
（一） 个体性功能
（二） 社会性功能
（三） 个体性功能与社会性功能的有机统一
六 制约因素：一张普遍联系之网
（一） 内在制约因素
（二） 外在制约因素
下篇 人际关系的实践技法
七 处理原则：没有规矩不成方圆
（一） 择善、调衡等处理人际关系的主要原则
（二） 适度——处理人际关系的根本原则
八 操作技法之一：怎样从自我做起
（一） 认识你自己
（二） 善待自我
（三） 恰当的自我介绍
（四） 适度的自我暴露
（五） 得体的自我防卫
（六） 学会自我克制
（七） 优化自我形象
九 操作技法之二：如何善待他人
（一） 了解他人——知人、知面、知心
（二） 说服他人——让对方说“是”
（三） 批评他人——让对方承认不是
（四） 拒绝他人——学会说“不”
（五） 求助他人——让对方乐意伸出援助之手
十 操作技法之三：架好人我沟通的桥梁
（一） 学会说话——并非多余的话
（二） 非言语因素——此处无声胜有声
后记
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上篇 人际关系学的学科定位
一 一门独特的学问
（一） 研究对象
（二） 涉及范围
（三） 学科体系
（四） 科学属性
（五） 理论基础
（六） 目的、原则、方法
二 从历史深处走来
（一） 中国人际关系思想之历史发展
（二） 西方人际关系思想之历史发展
中篇 人际关系的理论探寻
三 本质和特点：又一个“司芬克斯之谜”
（一） 人际关系的本质
（二） 人际关系的特点
四 双重结构：横看成岭侧成峰
（一） 内在结构
（二） 外在结构
五 多元功能：整体并非总是等于部分之和
（一） 个体性功能
（二） 社会性功能
（三） 个体性功能与社会性功能的有机统一
六 制约因素：一张普遍联系之网
（一） 内在制约因素
（二） 外在制约因素
下篇 人际关系的实践技法
七 处理原则：没有规矩不成方圆
（一） 择善、调衡等处理人际关系的主要原则
（二） 适度——处理人际关系的根本原则
八 操作技法之一：怎样从自我做起
（一） 认识你自己
（二） 善待自我
（三） 恰当的自我介绍
（四） 适度的自我暴露
（五） 得体的自我防卫
（六） 学会自我克制
（七） 优化自我形象
九 操作技法之二：如何善待他人
（一） 了解他人——知人、知面、知心
（二） 说服他人——让对方说“是”
（三） 批评他人——让对方承认不是
（四） 拒绝他人——学会说“不”
（五） 求助他人——让对方乐意伸出援助之手
十 操作技法之三：架好人我沟通的桥梁
（一） 学会说话——并非多余的话
（二） 非言语因素——此处无声胜有声
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人际关系学[电子资源.图书]
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