简介
本书着重介绍管理层人员而非一般职员的沟通问题，其以坚实的研究成果为基础，兼具深度与广度内容全面丰富，囊括了当前管理沟通的热点，且对口头沟通和书面沟通都进行了论述。较之同类教材其突出特色在于注重沟通策略的把握和应用。在本版中，作者在前一版的基础上对*受读者欢迎的部分章节进行了改写和更新，以更好地帮助管理者解决工作中的沟通问题。
目录
第1篇 当代组织管理
第1章 当代组织中的沟通角色
第2章管理沟通过程
第3章技术辅助沟通
第2篇管理写作策略
第4章当代管理写作
第5章常规信息
第6章管理报告和提案
第3篇理解信息的策略
第7章管理中的倾听
第8章非语言沟通
第9章跨文化管理沟通
第4篇人际沟通策略
第10章冲突管理
第11章管理谈判
第12章面谈
第5篇小组沟通策略
第13章管理会议和团队
第14章发表正式演讲
附录第3章的补充文章——技术辅助沟通
第1章 当代组织中的沟通角色
第2章管理沟通过程
第3章技术辅助沟通
第2篇管理写作策略
第4章当代管理写作
第5章常规信息
第6章管理报告和提案
第3篇理解信息的策略
第7章管理中的倾听
第8章非语言沟通
第9章跨文化管理沟通
第4篇人际沟通策略
第10章冲突管理
第11章管理谈判
第12章面谈
第5篇小组沟通策略
第13章管理会议和团队
第14章发表正式演讲
附录第3章的补充文章——技术辅助沟通
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