销售商高效运营必备文书与制度

第一编 销售商营销策划文书与制度
一、销售商营销计划文书与制度
1 销售商营销计划制度(范例)
2 销售商营销计划制度(范例)
3 年度销售总额计划表
4 月份销售比重分析表
5 月份商品销售额计划表
6 分店月销售额计划表
7 销售费用计划表
8 销售账款回收计划表
二、销售商营销必备文书与制度
1 批发商营销制度
2 供货商日常销售事务运营规定
3 销售商日常销售事务运营细则
4 零售商销售运营制度
5 销售商销售计划纲要
6 销售商年度营业计划(要点)
7 销售商销售方针(计划)
8 零售商销售业务运营规章
9 销售商广告策划文案(范例)
第二编 销售商市场调查与情报信息制度
一、销售商市场调查制度
1 销售商市场调查办法
2 销售商市场调查操作流程
3 销售商市场调查实施程序要点
4 销售商营销情报管理制度
5 销售商竞争对手调查实施要点
6 销售商市场调查业务规定
二、销售商市场调查报告
1 关于当代青年消费问题的调查报告
2 销售商消费意向调查报告
3 市场调查报告
三、销售商市场调查问卷
1 销售商市场调查问卷(范例)
2 代理商、批发商、零售商调查问卷(范例)
四、销售商市场分析、预测、决策文书与制度
1 销售商市场调查及预测工作管理制度
2 服装销售商确定型营销决策方案报告(范例)
五、销售商面谈及个人调查操作规范
1 销售商面谈调查实施要领
2 销售商个人调查操作规程
第三编 销售商价格运营文书与制度
一、销售商定价制度
二、销售商降价销售管理规定
三、销售商行销价格管理办法
四、销售商售价的核决权限规定
五、销售商商品估价的操作规程
六、销售商商品标价包装注意事项
第四编 销售商人力资源管理文书与制度
一、销售商人力资源综合管理文书与制度
1 劳动合同书
2 企业集体劳动合同书
3 劳动争议仲裁申诉申请书
4 劳动争议仲裁申诉答辩书
5 销售商职工持股会章程
二、销售商员工考勤必备文书与制度
1 销售商员工考勤制度
2 销售商员工福利规定
3 销售商员工工伤处理办法
4 销售商员工休假管理办法
5 销售商劳动安全与卫生管理规定
6 销售商监察工作规定
7 销售商促进合理化建议规定
三、销售商销售人员管理文书与制度
1 销售人员素质及业务要求
2 销售人员管理规定
3 销售员标准作业手册
4 销售人员业绩管理制度
5 销售经理岗位职责
6 销售经理管理下属的办法
7 销售经理工作规范
8 销售人员考核办法
9 销售人员奖惩办法
10 销售用语规范
11 零售商销售人员管理规定
第五编 销售商促销与销售渠道管理文书与制度
一、销售商促销管理文书与制度
1 销售商新产品开发企划文案必备要点
2 销售商新产品推广计划文案必备要点
3 销售商新产品宣传工作要点
4 销售商对外宣传范例
5 销售商促销事务处理要点
6 销售商广告企划方案要点
7 销售商促销计划书(范例一)
8 销售商促梢计划书(范例二)
9 经销商年度奖励办法
10 销售商业务员开拓新客户奖励办法
11 供货商对经销店售后技术服务奖励办法
12 经销商购买营业用车优惠办法
13 经销商商品陈列奖励办法
14 经销商分期付款奖励办法
15 经销商协力奖励办法
16 销售商对团体购物的奖励办法
17 专卖店奖励办法
18 经销商提前付款奖励办法
二、销售商销售渠道管理文书与制度
1 销售渠道管理办法(范例)
2 配销渠道管理要点
3 制造商、供货商管理经销商细则
4 经销商资信调查规定
三、销售商特约店管理文书与制度
1 特约经销协会组织制度
2 特约店经营管理制度
3 特约经销合同书(范本)
四、销售商连锁店管理文书与制度
1 连锁店经营合同书(范本)
2 销售商连锁店加盟制度
3 销售商连锁店运营体制规范
五、销售商代理店管理文书与制度
1 销售商代理店管理规定
2 销售商对销售代理商的管理办法
3 销售商代理合同(范本)
4 销售代理协议(范例)
第六编 销售商客户关系高效运营必备文书与制度
一、销售商客户关系运营制度基础
1 销售商客户关系运营的对象
2 销售商客户关系运营的内容
3 销售商客户关系运营的基本原则
4 销售商客户关系运营的程序
5 销售商客户关系运营的操作方法
二、销售商客户开发运营文书与制度
1 销售商客户开发选择制度
2 销售商新客户开拓计划及管理实施办法
3 客户开发程序表
4 客户开发评价表
5 新客户相关要素调查表
三、销售商客户信息运营文书与制度
1 销售商客户名册管理制度
2 销售商客户信息管理章程
3 销售商客户需求信息处理制度
四、销售商客户维护文书与制度
1 销售商客户关系维护要点
2 销售商客户服务规定
3 销售商客户招待会实施程序
4 客户等级分类表
5 客户信用调查表
6 客户信用审核表
7 客户信用分析表
8 客户信用评判表
9 客户资料卡
10 重要客户对策表
11 非重要客户转为重要客户表
12 客户管理卡
13 客户分布状况一览表
14 新老客户状况调查表
第七编 销售商售后服务运营文书与制度
一、销售商售后服务运营规范
1 销售商售后服务管理办法
2 销售商退换商品处理办法
二、销售商客户投诉管理及其处理办法
1 销售商客户投诉管理办法
2 销售商客户投诉处理办法
3 客户投诉记录卡
4 销售商投诉调查报告
5 销售商客户提案意见处理制度
6 销售商客户投诉处理规定
三、销售商客户投诉处罚准则
1 销售商客户投诉行政处罚准则
2 销售商处理索赔问题注意事项
3 销售商客户投诉经济处罚准则
4 客户投诉记录表
5 客户投诉处理日报表
6 客户投诉处理通知书
7 客户投诉处理表
8 客户访问日报表
9 客户访问报告表
10 礼品馈赠计划申请表
11 客户提案表
第八编 销售商行政办公必备文书与制度
一、销售商行政办公室必备文书与制度
1 销售商招商制度
2 销售商办公室规范
3 销售商行政办公室纪律
4 销售商办公室主任职责规定
5 销售商经理秘书工作制度
6 销售商员工保密纪律
二、销售商办公物品管理文书与制度
1 销售商办公用品管理制度(范例一)
2 销售商办公物品管理制度(范例二)
3 销售商办公用品发放规定
4 销售商办公消耗品管理规定
5 销售商文具用品管理制度
6 销售商办公室长途电话使用规定
7 销售商网络使用规定
8 销售商复印机使用规定
9 销售商电传机及传真机使用规定
10 销售商事务用家具使用及管理规定
11 办公物品请购单
12 办公用品需求计划表
13 文具用品一览表
三、销售商印信管理文书与制度
1 销售商印章管理制度
2 销售商印章处理制度
3 销售商介绍信规范
4 销售商凭证管理规定
5 销售商公章使用办法
6 销售商印信使用规定
四、销售商会议管理文书与制度
1 销售商会议管理制度
2 销售商会议管理要点
3 销售商会议管理制度
4 销售商会议规范
5 销售商每周例会制度
6 销售商会议室、接待室使用制度
7 销售商会议布置规定
五、销售商安全保卫管理文书与制度
1 销售商安全综合管理制度
2 销售商安全保卫制度
3 销售商保安员值班制度
4 销售商安全保卫防范工作规定
5 销售商日常防盗工作制度
6 销售商场重点部位管理制度
7 销售商场易燃、易爆物品管理制度
8 销售商安全防火规定
9 销售商实行启封场的规定
10 销售商安全检查制度
11 销售商安全考核与奖惩制度
六、销售商出差管理制度
1 销售商出差管理制度
2 销售商国内出差规定
3 销售商出差手续及差旅费支付管理制度
第九编 销售商物流管理文书与制度
一、销售商采购管理文书与制度
1 销售商采购部门职能
2 销售商采购员管理制度
3 销售商商品采购合同的管理规定
二、销售商仓储运输管理文书与制度
1 销售商商品发运制度
2 销售商商品接收制度
3 销售商商品运输制度
4 销售商仓储运输机动车辆制度
5 销售商商品入库制度
6 销售商存货管理制度
7 销售商仓库温湿度管理
8 销售商仓库储存商品变质的防治
9 销售商仓库安全管理制度
10 销售商贵重及危险品运输管理规定
11 销售商汽车运输管理制度
12 销售商仓库消防安全管理规定
三、销售商商品物流管理文书与制度
1 销售商进货单据流转程序规定
2 销售商验收入库流转制度
3 销售商商品入库票流物流规程
4 销售商经销商品出库票流物流规程
5 销售商商品调拨单的流转规程
6 销售商代销商品出库票流物流规程
7 销售商商品入库、出库票流、物流传递时间要求
8 销售商商品出库业务程序
9 销售商零售票流规程
10 销售商商品退库、返厂票流规程
11 销售商商品变价票流规程
12 销售商商品削价处理票流物流规程
13 销售商商品盘点制度
14 销售商商品盘点票流物流规程
15 销售商商品出库制度
第十编 销售商财务运营文书与制度
一、销售商财务部门工作准则
1 销售商财务部工作准则
2 销售商会计科工作细则
二、销售商资产运营文书与制度
1 销售商固定资产运营规定
2 固定资产增减表
3 固定资产转移单
4 固定资产减损单
5 销售商现金及有价证券运营制度
三、销售商账款管理文书与制度
1 销售商收款须知
2 销售商业务员收款守则
3 销售商应收账款及应收票据管理办法
4 销售商问题账款管理办法
5 销售商呆账处理办法
6 销售商信用管理部门职责
7 销售商信用主管职责
8 销售商信用手册的制定格式
9 销售商“回佣”管理规定
10 逾期支付通知函样本
11 措辞严厉的逾期账款追索函样本
12 措辞严厉的最后收款“通牒”样本
13 销售业务财务管理规定
四、销售商审计管理文书与制度
1 销售商审计管理条例
2 销售商内部审计办法
3 销售商审计员岗位职责
第十一编 销售商常用合同与协议
一、买卖合同
1 工矿产品购销合同
2 工矿产品购销合同书
3 汽车产品供需合同
4 农副产品订购合同
5 农副产品购销合同书
6 农副产品购销合同
7 商品房购销合同
8 委托代销合同
二、货物运输合同
1 货物运输合同
2 陆上货物运输托运单(代合同)
3 铁路货物运输单据
4 水路运输合同
5 水路货物运输单
6 海上运输合同
7 航空运输合同
8 包机运输合同
9 水陆联运货物运输合同
10 水陆联运货物运单
11 水水联运货物运单
三、仓储合同
1 仓储合同(范本一)
2 仓储合同(范本二)
3 仓储合同(范本三)
4 委托储存合同
四、保管合同
1 保管合同
2 保管箱租约
参考书目