Intranet as groupware

目录
第一部分 什么是Intranet
第一章 什么是Intranet
1.1 Intranetr的历史
1.1.1 Internet
1.1.2 Web
1.1.3 Intranet
1.2 Intranetr的发展
1.3 Intranet的作用
1.4 Intranet的构成
1.4.1 网络
1.4.2 电子函件
1.4.3 Internal Web
1.4.4 电子论坛
1.4.5 消息群
1.4.6 聊天系统
1.4.7 文件传输协议
1.4.8 Gopher
1.4.9 Telnet
1.5 Intranet的未来
第二章 组建Intranet的原因及利弊
2.1 为什么要组建Intranet
2.1.1 今日之商界
2.1.2 Intranet给予我们的帮助
2.2 Intranet的优点
2.2.1 Intranet的直观优点
2.2.2 Intranet的非直观优点
2.3 Intranet优于客户端/服务器结构
2.4 Intranet的缺点和风险
2.5 多大规模的公司需要Intranet
第三章 Intranet为单位带来的变化
3.1 Intranet所带来的变化
3.1.1 Intranet增强了公司的竞争力
3.1.2 打破原有的界限
3.2 Intranet在其它方面给单位带来的影响
3.2.1 信息技术所处地位的变化
3.2.2 商业活动的变化
3.2.3 公司内部风气的变化
第二部分 组件及其使用
第四章 组件及其功能
4.1 什么是组件
4.1.1 什么是Workflow?
4.1.2 组件市场的规模
4.2 组件的功能
4.2.1 会议工作组件
4.2.2 个人工作组件
4.3 你为什么需要组件
4.3.1 协作更能创成效
4.3.2 组件帮你获取和共享信息
4.3.3 组件促进了学习并把权力下放给员工
4.4 考虑Intranet组件
第五章 如何使用组件
5.1 组件的工具使用
5.1.1 会议工作组件
5.1.2 个人工作组件
5.2 如何使用组件
5.2.1 通讯工作
5.2.2 支持工作
5.2.3 产品开发工作
5.2.4 生产工作
5.2.5 市场和销售工作
5.2.6 客户支持工作
第六章 Intranet组件和工作流产品
6.1 引言
6.2 IBM/Lotus公司的产品
6.2.1 Notes 4.5版
6.2.2 其它公司的Lotus产品
6.2.3 IBM公司的FlowMark与Internet连接
6.3 Netscape/Collabra公司的产品
6.3.1 Netscape Navigator 3.0
6.3.2 Galileo
6.3.3 服务器的功能
6.3.4 Workflow 应用开发工具
6.4 Microsoft公司的产品
6.4.1 Exchange
6.4.2 Internet Explorer 3.0
6.4.3 Office 97
6.5 Novell公司的产品：Group Wise 5
6.6 Open Text公司的产品：LiveLink Intranet
6.7 Action Technologies公司的产品：Metro1.1
6.8 Allaire公司的产品：Forwms和Cold Fusion
6.9 Amicus Networks公司的产品：Community Builder
6.10 Attachmate公司的产品：Oper Mind 3.0
6.11 Cap Germini Innovation公司的产品：WebFolw
6.12 Connectix公司的产品：VideoPhone 1.1 for Windows
6.13 DataBeam公司的产品：neT.120 Conference Server
6.14 Digital公司的产品：Alta Vista Forum 2.0
6.15 Fore front公司的产品：RoundTable
6.16 FTP/Campbell Service公司的产品：On Time Web Edition 4.0
6.17 Galacticomm公司的产品：Worldgroup Internet Server
6.18 JerForm公司的产品
6.19 Lundeen公司的产品：Web Crossing
6.20 McCall、Szerdy & Associates公司的产品：C.A.Facilitator for the Web
6.21 Motet软件
6.22 NetManage公司的产品
6.23 Now Soft ware公司的产品：Now Up-to-Date
6.24 Oracle公司的产品：InterOffice
6.25 Q＇Reilly公司的产品：WebBoard
6.26 Paradigm Software公司的产品：Work Wise-Enterprise
6.27 Paradigm Software公司的产品：Proxima 2.01
6.28 Quartedeck/Future Labs公司的产品：TalkShow
6.29 RedNet公司的产品：WebShare
6.30 Screen Porch公司的产品：Caucus 3.0
6.31 Searchlight SoftWare公司的产品：Spinnaker
6.32 Spyglass/OS TECHivologies公司的产品：WebNotes
6.33 Symantee/Ddlina公司的产品：FormFolw 2.0
6.34 Thuridion公司的产品：CREN
6.35 UES公司的产品：Track-It
6.36 Ultimus公司的产品：WebFlow
6.37 Ulysses Telemedia Network / Intraprise Techndogies公司的产品：Odyssey
6.38 WebCal软件
6.39 WebFlow公司的产品：SamePage
6.40 White Pine公司的产品：Enhanced CU - Seeme
6.41 其它公司的产品
第七章 Intranet组件的选用及其优缺点
7.1 如何选用Intranet组件产品
7.1.1 明确需求并把各种需求按优先级别排序
7.1.2 为用户选择产品
7.1.3 决定为用户提供哪些产品
7.1.4 把产品展示给用户并和用户进行讨论
7.2 Intranet组件的优点
7.3 Intranet组件的缺点
7.4 小结：选择Intranet组件的步骤
第三部分 组件的应用及影响
第八章 Intranet的组建
8.1 组建Intranet的两种方式
8.2 传统模式
8.2.1 第一步：你需要Intranet吗？
8.2.2 第二步：准备工作做好了吗？
8.2.3 第三步：制定计划和建议
8.2.4 第四步：上交建议
8.2.5 第五步：实施你的计划
8.2.6 第六步：衡量所取得的成果
8.3 Internet模式
8.3.1 第一步：你需要Intranet吗？
8.3.2 第二步：准备工作做好了吗？
8.3.3 第三步：如何开始你的工作？
8.3.4 第四步：组建Intranet
8.3.5 第五步：让更多的人成为你的读者
8.3.6 第六步：促进Intranet的应用
8.3.7 第七步：Intranet小组的任务
8.3.8 第八步：让你的Intranet得到广泛的应用
8.3.9 第九步：我们取得的经验
8.4 传统模式和Intranet模式的比较
第九章 组件应用的困难
9.1 人员方面的困难
9.2 改变是困难的
9.2.1 变化的阶段
9.2.2 如何控制变化
9.3 应用组件成功的因素
第十章 组件应用的两种方法
10.1 引言
10.2 基于用户的方法
10.2.1 第一步：准备好了吗？
10.2.2 第二步：选择一个组并使他们开始协作
10.2.3 第三步：着手改革酬劳体制
10.2.4 第四步：确定所需要的组件
10.2.5 第五步：建立一个试点
10.2.6 第六步：建立其它试点
10.2.7 第七步：激发人们的热情，使组件得到推广
10.3 商业流程改进方法
10.3.1 什么是商业流程改进（BPI）
10.3.2 第一步：确定流程中存在的问题
10.3.3 第二步：研究现有的流程，找出问题的原因
10.3.4 第三步：设计一个能解决现有问题的新流程
10.3.5 第四步：制定新流程的实施计划
10.3.6 第五步：实施新的流程
10.4 顾问如何帮助你应用组件和工作流？
10.5 应用组件的注意事项
10.5.1 应该做的事情
10.5.2 不应该做的事情
10.6 小结：应用组件
10.6.1 基于用户的方法
10.6.2 商业流程改进（BPI）方法
10.6.3 顾问如何帮你应用组件和工作流
10.6.4 组件应用过程中的注意事项
第十一章 组件和工作流的影响
11.1 组件将为单位带来的变化
11.2 组件为商业过程带来的变化
11.3 Intranet组件和工作流的前景
11.4 总结
附录 组件和Intranet资源
附录1 为本书的编写提供了帮助的公司
附录2 网络规则：第一章
附录3 今日之商界：第二章
附录4 求知组织：第四章
附录5 Intranet的作用：第五章
附录6 Intranet组件产品：第六章
附录7 Intranet的组建：第八章
附录8 人的问题和管理方式的改变：第九章
附录9 应用组件：第十章