深度说服:用共情力和逻辑力轻松说服别人
副标题：无
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ISBN：9787210114338
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简介
目录
第1章 障碍：为什么我们难以说服他人
看不见的“山” / 003
反应的变化曲线 / 006
人们如何看待这个世界 / 011
交流的理论 / 013
总结 / 020
经典案例：邀请英国女王陛下——谁能想到呢 / 023
经典案例：一场令人抓狂的狡辩 / 025
第2章 基础：说服所需的3个要素
原理的依据 / 035
气质 / 037
同情 / 044
理性 / 050
总结 / 058
目录
CONTENTS
II
经典案例：英国铁路公司遭受冷遇 / 061
经典案例：单身母亲扳倒电力公司 / 064
经典案例：拿下家乐福的大订单 / 066
第3章 PERSUADE模型：说服的核心逻辑
简单致胜的法则 / 075
规划和准备 / 079
扩展理解 / 085
合理说明 / 094
总结 / 096
了解对方 / 098
解决/回答问题 / 108
提供好处 / 114
评估结果 / 124
总结 / 126
经典案例：哥伦布的“宏图大志” / 129
经典案例：废奴运动 / 134
经典案例：女性争取选举权 / 142
经典案例：冰激凌和热的座位 / 148
经典案例：阻止改变品牌的价值观 / 150
III
经典案例：重建通往梦想之桥 / 154
经典案例：把纸杯蛋糕做成大生意 / 158
经典案例：主动争取心仪的职位 / 162
第4章 工具：促使说服成功的“秘密武器”
第三方推荐 / 169
参与 / 171
相关性 / 172
关心 / 173
害怕失去 / 174
从众心理 / 175
关系银行账户 / 178
“热”键 / 180
对比原理 / 182
讲故事 / 184
内含命令 / 188
逆反心理/稀缺性 / 194
感情 / 197
互换 / 201
提问 / 202
IV
总结 / 204
经典案例：拒绝披头士乐队的人 / 207
经典案例：让固执的主管签订书面合同 / 211
经典案例：绝不打折的原则 / 216
经典案例：肉引发的争论 / 219
经典案例：修建自行车专用道 / 223
后记 / 228
作者简介 / 236
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