简介
全书以一家企业的兴衰为主线，讲述了中国企业从计划经济到市场经济到新经济时代的发展变化、应对战略及管理层和员工的迷惘。故事中的三个角色：经理、员工与顾客，用来代表企业经营与管理过程中的管理阶层、广大员工与消费者大众。 该酒店在经营管理与市场竞争过程中，正好经历了“顾客与员工都不是上帝”，“顾客是上帝”与“员工是上帝”这三个不同的策略转化阶段。这是该酒店发展的浓缩，也是现实中的很多企业提供有了有价值的思索。 此外本书还探讨了产品创新及应对价格战的方法。 在本书的尾声处作者记录了三位MBA对本书所讲的故事的感想，深刻总结了本书的立意和独到之处。而“无处不在的管理学智慧”一节又不禁让人在一笑之余感到管理学工具的博大精深。
目录
一 故事中的角色
二 经理的无奈
三 意想不到的尴尬
四 寻找上帝
五 员工的梦想与顾客的满意度
六 走出价格战
七 塑造企业文化
八 企业决策中的员工地位
九 在创新中成长
十 提炼核心能力
十一 在变革中前进
尾声-1：无处不在的管理学智慧
尾声-2：解读“爱情”
后记
作者与团队介绍
参考文献
二 经理的无奈
三 意想不到的尴尬
四 寻找上帝
五 员工的梦想与顾客的满意度
六 走出价格战
七 塑造企业文化
八 企业决策中的员工地位
九 在创新中成长
十 提炼核心能力
十一 在变革中前进
尾声-1：无处不在的管理学智慧
尾声-2：解读“爱情”
后记
作者与团队介绍
参考文献
Who is Your God
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
