借脑经商:生意场上计中有借

目录
借脑1 点石成金
首屈一指的公司有首屈一指的人才
用多种方法物色人才
提供条件主动吸引人才
付给员工合理的报酬
激活部下的创造性和责任感
让每个零部件都发挥功能
借脑2 知人善用
衡量人才的十个标准
善任方算知人
要知人，知人者首先要勤于去知
要知人，知人者要善于见微知著
要知人，知人者必须有求才之渴
要知人，知人者要冲破陈腐的观念
要知人，知人者不要相信闲言碎语
知人善任，从发挥人的作用入手
借脑3 大胆授权
大权独揽，小权分散
授权时注意责权统一的原则
居中策划，指挥众人
该放权的就放权
把琐事交给下属去做
不肯放权的后果
乱授职权的恶果
借脑4 才尽其力
把要做的事做得更好
让员工尽职尽责的前提
让英雄有用武之地
要人才，也要奴才
以愚应愚，以愚应智
借脑5 选贤任能
能用的人远多于不能用的人
外举不避仇，内举不避亲
唯才是举，斥退平庸
正直的人是贤能的人
任用贤能的人风险大
借脑6 提拔干将
提拔人才的要领
提拔干将需要运气
细心去爱才、用才
不只提拔，还应给予支持
借脑7 培植心腹
追求经营管理的合理化
人才成长的五个内在因素
人才成长的六个外部条件
培养人才要舍得花钱
培养人才要通过多种方式
不栽培就没有收获
借脑8 利用权威
上司对下属有常规支配权
运用权力弥补工作中的权力空隙
运用权力驾驭各种依赖关系
必要时采取强权手段解决问题
综合行使手中的权力
建立必需的权力基础
借脑9 信而不疑
猜疑是用人大忌
信任要经过观察和选择
下属取得成绩时，要信任他
下属出现失误时，也要信任他
企业出现困难时，仍要信任他
你的信任，使员工充满自信
自信的员工心理健康，独立意识强
信任，使员工找到爱的方向
放手让他去做
借脑10 慧眼识金
伯乐与千里马
拥有率直的心胸
人才可遇不可求
雇用中等人才
选择、安排接班人
借脑11 看人下箸
如何任用碳纸复印型下属
如何任用蜜蜂型下属
如何任用神童型下属
如何任用告密者型下属
如何任用骑士型下属
如何任用谄媚型下属
如何任用硬汉型下属
借脑12 批评艺术
批评时要注意场合
只批评事，而不批评人
把批评的范围尽可能缩小
不要旧账新账一起算
少批评，多表扬
艺术批评的五种方法
借脑13 恩威并施
士为知己者死
贯彻以人为本的精神
营造和谐的工作气氛
以君子之心度小人之腹
与部下同甘苦、共患难
给他们想要的东西
借脑14 用长避短
管理人员的三个层次
人才往往不是全才
宽容员工的小过
容忍员工的失误
尊重员工
离开员工
给员工足够的自由空间
寻找幕后英雄
不要容忍员工的不良行为
借脑15 激而将之
请将不如激将
将员工的名字挂在嘴边
有事找员工商量
给员工一个深情的拥抱
巧用“高帽子”
给员工一个台阶
给别人面子
激励要热情而有连续性
激励的方式复杂多样
借脑16 礼贤下士
把人才和事业作比较
虚心向下属学习
反省自己是否去访求人才了
必须有凡事包容之胸襟
卓越的企业伦理
借脑17 虚怀若谷
太阳和北风的故事
敞开胸襟
打开方便之门
多为下级着想
与下属心平气和地交换思想
借脑18 沟通管理
消除隔阂，以互助互谅为基础
解决难题，别吝啬适当鼓励
身兼数职，提高自身的沟通能力
坦诚相见，打开天窗说亮话
和颜悦色，鼓励大家积极发言
适可而止，避免作更深入的沟通
强人戒律：不随便与低级职员扎堆
借脑19 适当奉承
人人都喜欢被人肯定
不能为拍马而拍马
对下属给以信任和欣赏
不随便给属下过高评价
肯定员工的工作成绩
借脑20 当好表率
正人先正己
做下属的主心骨
保持鲜明的形象
暴露自己的缺点
喜怒不形于色
少摆“臭架子”
少提“想当初”
用行动说话
借脑21 赏罚分明
重赏之下，必有勇夫
对有功者发给奖金
赏罚分明
赏罚的先决条件——弄清事实
赏罚的行为和目的不能脱节
赏有信，罚必果
借脑22 能刚能柔
以自责的方式责人
管理与教育有效结合
斥责与赞美同时运用
斥责和赞美只须三言两语
打一巴掌的要领——稳、准、狠
随时处理员工的不满
宽严得宜，恩威并用
借脑23 不拘小节
看重人才的主流
不可纠缠于属下的小过失
处事分开轻重主次
有容乃大
不拘一格用人才
借脑24 从善如流
集思广益
征求部下的意见
采纳部下的进言
要敢于听真话
更多时要听听反调
借脑25 利用男人
男性不愿改变沟通的理由
男性谈论运动和事业的话题较多
男性很难养成利用情感字眼的习惯
男性如何与女性做更有效的沟通
男职员在语言上忌使用攻击性幽默
大男人主义者推崇“男人至上”
全方位透析大男人主义者
大男人主义者不难辨认
自信的男人干起事来不择手段
不让献殷勤的男同事有机可乘
和喜欢占便宜的男同事巧妙周旋
借脑26 利用女人
女人的联想能力是惊人的
女下属的“豆腐”吃不得
吃“豆腐”的坏处和不吃豆腐的好处
女领导魅力可以征服一切的想法大错特错
女领导如何对付为劫色而献殷勤的男下属
女领导如何对付为劫财而献殷勤的男下属
女领导如何去管理组织
女人们善于扮演各种角色
吸引女员工的是男领导的权力
女皇型员工出现的比率越来越大
女皇型的女员工人见人厌
女皇型者的特征与危害
躲避女皇型员工侵犯的最佳方法
借脑27 利用朋友
友情比一切都重要
找个好朋友，吐露心中的闷气
遇到不如意事，必须懂得去面对
痛哭一场，也是宣泄压力的方法
自我安慰，将烦恼留在办公室
检测自己是不是别人值得交往的朋友
与朋友相处应注意的七个问题
尝试信任你的朋友，哪怕是冒险
获得真正友谊的七种方法
借脑28 利用仇敌
得意忘形，容易遭仇敌的暗算
职位越高，危险越大
权力越重，树敌越多
敌人就是敌人，要永远提防
遵守戒条，提防有人向你放冷箭
用忍耐来对待仇敌的冒犯
受到仇敌中伤，最佳方法是以静制动
借脑29 利用同事
好友成了同事，工作上要公私分明
旧同事吃回头草，要见招拆招
花时间去协调和新同事的关系
入乡随俗，适应同事观音请罗汉
步步高升时，和同事们保持合适距离
只做中间人，不充当说客
同事请求帮助，要表明自己的立场
同事要你做职业介绍人，请注意身份
同事向你借钱，要量力而行
如何处理与同事发生的不愉快事情
借脑30 利用小人
不良分子的特征
无情揭露小人的真面目
用恶之道——以毒攻毒
被拍马屁时——保持头脑清醒
无能且专好拍马者——请他消失
能力一般而爱好奉承者——让他闲呆着
能力较强且也爱拍马者——小心对待
借脑31 利用上司
不受欢迎的十种老板
如何与暴躁型的上司相处
如何与集权型的上司相处
如何与摆款型的上司相处
如何与懒散型的上司相处
如何与顽固型的上司相处
如何与优柔寡断型的上司相处
如何与其身不正的上司相处
如何与爱戴高帽的上司相处
如何与爱惜人才的上司相处
如何与公私不分的上司相处
如何与不体谅下属的上司相处
如何与完美主义者型的上司相处
如何与工作狂型的上司相处
如何与管家婆型的上司相处
与上司好好相处的三个宗旨
了解你的上司，了解你自己
避免与上司发生正面冲突
尝试支持、爱戴上司
在其他方面提升自己的价值
得到上司赏识的八个要点
他是司令，你是兵
要求加薪有窍门
借脑32 利用自己
敏感地意识员工的不同之处
激发员工的工作积极性
做员工的助手
生意陷入低谷的抉择
把目光放到那些有待改进之处
痛下决心和刁难你的人斗争下去
借脑33 利用老人
老马识途
元老有他优越的工作基础
元老的经验比年轻人丰富
取得元老的信任
对付老派人物的绝招
借脑34 启用新人
年轻人具备实力
迎接新伙伴
新老员工团结一致
不以资历论才能
借脑35 变脸术
红脸白脸唱双簧
间接恩怨无须动肝火
将难题推给下属
话说得委婉些
借脑36 平衡术
脑子中时刻存在着公平两个字
时刻坚持客观公正的态度
矛盾冷处理——不紧不慢
矛盾模糊处理——承担过失
给下属送礼，注意掌握尺寸
为下属升职加薪，尽量公平、公开、公正
不以貌取人，不戴有色眼镜
回避矛盾，更能显示公平