质量专业基础知识与实务.初级

上篇　质量专业相关知识

　第一章　质量管理概论

　　第一节　质量与质量管理

　　　一、质量的基本知识

　　　二、质量管理的基本知识

　　第二节　质量与标准化

　　　一、标准与标准化的基础知识

　　　二、采用国际标准和国外先进标准

　　　三、企业标准化

　　　四、世界贸易组织/贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议

　　第三节　产品质量法和职业道德规范

　　　一、产品质量法

　　　二、职业道德与专业能力要求

　　习题及参考答案

　第二章　质量管理体系

　　第一节　质量管理体系基本知识

　　　一、质量管理体系基本术语

　　　二、质量管理体系基础

　　第二节　ISO 9000族质量管理体系标准

　　　一、ISO 9000族标准的由来和发展

　　　二、ISO 9000族核心标准简介

　　第三节　质量管理体系审核

　　　一、质量管理体系审核的基本概念

　　　二、质量管理体系审核的实施

　　第四节　质量认证

　　　一、合格评定

　　　二、产品质量认证

　　　三、质量管理体系认证

　　习题及参考答案

　第三章　质量检验

　　第一节　质量检验的基本知识

　　　一、质量检验的基本概念

　　　二、质量检验的必要性和基本任务

　　　三、质量检验的主要功能

　　　四、质量检验的步骤

　　　五、质量检验的几种形式

　　　六、质量检验人员

　　第二节　质量检验的分类

　　　一、按检验阶段分类

　　　二、按检验场所分类

　　　三、按检验产品数量分类

　　　四、按检验的执行人员分类

　　　五、按对产品损害程度分类

　　　六、按检验目的分类

　　　七、按检验地位分类

　　　八、按检验技术分类

　　习题及参考答案

　第四章　计量基础

　　第一节　基本概念

　　　一、计量基本概念

　　　二、计量的特点

　　　三、计量法律和法规

　　第二节　计量单位

　　　一、概述

　　　二、法定计量单位的构成

　　　三、法定计量单位的基本使用方法

　　第三节　量值溯源

　　　一、量值溯源性

　　　二、测量标准及其管理

　　　三、校准和检定

　　　四、检测和检验

　　第四节　测量数据的修约

　　　一、有效数字和数值修约

　　　二、数值修约规则和方法

　　第五节　测量结果

　　　一、测量误差

　　　二、测量结果修正

　　习题及参考答案

下篇　质量专业基础理论与实务

　第五章　概率统计基础

　　第一节　概率的基础知识

　　　一、事件及其概率

　　　二、二项分布与正态分布

　　第二节　统计的基本概念

　　　一、样本与统计量

　　　二、参数估计

　　　三、正态概率纸

　　第三节　回归分析

　　　一、散布图与相关系数

　　　二、一元线性回归方程

　　习题及参考答案

　第六章　抽样检验

　　第一节　抽样检验的基本概念

　　　一、抽样检验

　　　二、名词术语

　　第二节　抽样方案及对批可接收性的判定

　　　一、抽样方案及抽样检验的程序

　　　二、接收概率及抽检特性(OC)曲线

　　　三、抽样方案的两类风险

　　第三节　计数调整型抽样检验及GB/T 2828.1的使用

　　　一、概念和特点

　　　二、GB/T 2828.1的使用程序

　　第四节　孤立批计数抽样检验及GB/T 2828.2的使用

　　　一、GB/T 2828.2的特点

　　　二、GB/T 2828.2的使用

　　习题及参考答案

　第七章　统计过程控制

　　第一节　统计过程控制的基本知识

　　　一、统计过程控制的基本概念

　　　二、统计过程控制的特点

　　　三、统计过程诊断

　　第二节　常规控制图

　　　一、常规控制图的构造

　　　二、控制图的重要性

　　　三、控制图的形成及控制图原理解释

　　　四、控制图的作用

　　　五、3σ原则

　　　六、常规控制图的分类及使用场合

　　第三节　分析用控制图与控制用控制图

　　　一、分析用控制图与控制用控制图的含义

　　　二、判异准则的思路

　　第四节　过程能力分析

　　　一、过程能力

　　　二、过程能力指数

　　　三、有偏移情况的过程能力指数

　　　四、Cp和Cpk的比较

　　　五、过程改进策略

　　第五节　常规控制图的计算

　　　一、常规控制图控制限的公式

　　　二、-R图

　　　三、X-Rs图

　　　四、p控制图

　　习题及参考答案

　第八章　质量改进

　　第一节　质量改进的概念及意义

　　　一、质量改进的概念

　　　二、质量改进的必要性

　　　三、质量改进的重要性

　　第二节　质量改进的过程、步骤和内容

　　　一、质量改进的应用范围

　　　二、质量改进的基本过程——PDCA循环

　　　三、质量改进的步骤、内容及注意事项

　　第三节　质量改进的组织与推进

　　　一、质量改进的组织形式

　　　二、质量改进的组织

　　　三、持续的质量改进

　　第四节　质量改进活动的两种基本途径

　　　一、企业跨部门人员参与的改进

　　　二、由企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进

　　第五节　质量改进常用的七种工具

　　　一、因果图

　　　二、排列图

　　　三、直方图

　　　四、调查表

　　　五、分层法

　　　六、散布图

　　　七、控制图

　　第六节　质量管理小组(QC小组)

　　　一、QC小组的概念、特点及分类

　　　二、QC小组活动的过程

　　习题及参考答案


附录1　常用统计分布表

　　附表1-1　标准正态分布函数Φ(x)表

附录2　GB/T 2828.1—2003中的抽样检验用表

　　附表2-1　样本量字码

　　附表2-2　正常检验一次抽样方案(主表)

　　附表2-3　加严检验一次抽样方案(主表)

　　附表2-4　放宽检验一次抽样方案(主表)

　　附表2-5　正常检验二次抽样方案(主表)

　　附表2-6　加严检验二次抽样方案(主表)

　　附表2-7　放宽检验二次抽样方案(主表)

附录3　GB/T 2828.2—2008中的抽样检验用表

　　附表3-1　模式A一次抽样方案（主表）

　　附表3-2　模式BLQ=2.00（%）的抽样方案（对于不合格品百分数或每百单位不合格数的检验）

全国质量专业基础知识与实务考试大纲(初级)

人事部国家质量技术监督局关于印发《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》和《质量专业技术人员职业资格考试实施办法》的通知

质量专业技术人员职业资格注册登记管理暂行办法

质量专业技术人员职业资格考试制度问答

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