人际交往中的心理策略

　　
　　 第一章 人际认知：了解别人的心理，队便更好与人相处
　　 处世，从了解人心开始/2
　　 人际关系心理学比你的学历更重要/5
　　 认识到“人先关心的是他自己而不是你”是生活的关键/8
　　 朋友、同事、同学、上司……所有的关系你都能游刃有余吗？/11
　　 事业的成败不仅仅取决于我们个人的努力/15
　　 在人际关系中不做低智商的人/19
　　 满足对方的本意才能建立最佳的人际关系/23
　　 杜绝爱的泛化，小心印象错觉/27
　　 亲密的人际关系可使生活富有意义/29
　　 训练l：他人的心思你来猜——识人训练/33
　　第二章 人际魅力：用最佳印象打造好长期交往的基础
　　 首因效应：在很多场合下，你的外在形象远比你真正的本事更重要/36
　　 自夸效应：乐于站出来为自己打知名度/39
　　 自我暴露定律：“自揭家丑”更显你的实在/43
　　 雹桑效应：尊重每一个人，包括你的敌人/47
　　 权威心理：让最有价值的人帮你说话/51
　　 名人效应：用他人的威望提高自己的影响力/53
　　 晕轮效应：让别人感觉你“很成功”/56
　　 中心性品质法则：最让人无法抗拒的魅力是热情/60
　　 互补性原则：优势互补能形成强烈的人际吸引力/63
　　 250定律：善待一个人，赢得一群人/66
　　 训练2：提高别人对你的信用度，让你人气暴涨/69
　　第互章 人际冲突：将阻力化为动力和凝聚力
　　 近因效应：最近的行为影响以往的看法/72
　　 海格力斯效应：宽恕比责罚更有力量/75
　　 妥协原理：把功让给对你重要的人/78
　　 暗示心理：间接地让别人注意自己的错误/80
　　 逆反效应：强迫不如引导/83
　　 攀比心理：是海市蜃楼，还是在金钱中炼狱/85
　　 贴标签效应：小心评价自己和别人/88
　　 留面子效应：不当众戳穿对方，抓住时机促成和解/91
　　 反馈效应：多听听不同意见，你更有主见/94
　　 酸葡萄心理：既然得不到，就放手让它失去/98
　　 过度理由效应：多一些理智判断，少一点儿理所当然的猜想/101
　　 特里法则：承认错误的人更有责任心/104
　　 超限效应：人人都有底线，不要让人不耐烦/107
　　 训练3：怎样能够既坚持自己的原则，又能搞好人际关系？/109
　　第四章 人际沟通：开口就能打动人心
　　 自闭心理：不做独行侠，你的人生将从黑白转为彩色/112
　　 自信心理：人人都有沟通的能力，你自然也不例外/115
　　 嫉妒心理：有“度”方能不“妒”/119
　　 悬念效应：想交朋友，就要激发对方谈话的兴趣/12l
　　 适度原则：勿让真心夸赞染上“马屁精”的嫌疑/124
　　 相似效应：寻找共同点，增加亲切感/127
　　 二选一效应：给对方两个选择/132
　　 欲扬先抑效应：好话留到后面说/135
　　 3对1规律：巧妙地影响别人/138
　　 训练4：开口是金，攻克人心的壁垒/142
　　第五章 人际往来：使人愉快是笔财富
　　 个人空间定律：多远的距离才最“美”/146
　　 自己人效应：是“自己人”，事情就好办了/149
　　 邻里效应：交往越多越亲密/152
　　 相悦规律：你喜欢别人，别人就容易喜欢你/155
　　 刺猬法则：对别人太好，有时会对自己不利/159
　　 授人荣誉定律：给人一种自重感，让他觉得自己很重要/162
　　 蝴蝶效应：经常评估你的人际关系网，不断予以扩展/166
　　 训练5：来而往也，耐心经营你的人际关系/169
　　第六章 人际弈：打赢心理战，偷走他思想中的那张牌
　　 狂躁心理：因为浮躁，所以肤浅/172
　　 心理预期：见好就收，把握好自己的“期望值”/175
　　 布里丹毛驴效应：当断不断，必受其乱/179
　　 手表定律：一容二虎，到底谁说了算/183
　　 温水煮青蛙：一旦觉察趋势的小改变，就必须“停下来”/187
　　 南风效应：合理地向对方施加压力/190
　　 巴南效应：轻松了解自己，不落入别人的“圈套”/194
　　 心理因果律：先拿出业绩，再计较待遇/199
　　 马蝇心理：让竞争对手时刻提醒你/202
　　 马太效应：你拥有的越多，就给你越多/206
　　 训练6：变数无尽，攻心为上/209
　　第七章 人际互肋：无人助，无以立
　　 雪中送炭定律：在朋友最需要时到场/212
　　 责任分散效应：危急时刻要指定求助对象/215
　　 共情效应：同情弱者是天下最高的学问/220
　　 互惠定律：给别人好处，你才能得到好处/224
　　 共享心理：共享才可共赢，一只手拥抱不了成功/228
　　 同感心理：体验他人的处境，方可理解他人/232
　　 贝尔效应：甘为人梯，小事中显示出伟大/236
　　 登门槛效应：欲速不达，循序才可渐进/239
　　 训练7：对着干，不如一块干/242