销售真的很简单

1 销售是挑战性的职业——销售是勇敢者的事业
销售不是简单的卖产品
销售是一种科学
销售是一种艺术
销售是一种态度
销售就是推销自己
销售就是为了“搞定”人
销售是成功的最佳捷径
2 好形象才有好业绩——喜欢你，才会喜欢你的产品
塑造良好的第一印象
小边幅，大问题
穿着也能为你加分
体态左右你的状态
打好名片这张牌
微笑是最好的礼遇
让有激情成为一种习惯
把自信亮给客户
绝不做自贬身价的事
3 学会与“不”打交道——“薄脸皮”也能做好销售
成功销售从拒绝开始
失败，没有任何借口
灵活应对客户的婉拒托辞
有目标就没有失败
找到拒绝背后的原因
最需要恐惧的是你自己
培养超强的心理调节能力
坚持是成功的终极法则
4 细处读懂客户的消费心理——争取客户要先研究客户心理
争取客户要先研究客户心理
“嫌货人”才是买货人
读懂客户的身体语言
识破客户笑语中的玄机
巧从着装判断客户的购买力
给客户优惠的技巧
把握住客户释放的成交信号
必知的七类客户消费心理
5 有效说服要从心开始——懂人情，更要明个性
开场决定终场
引导客户多做肯定回答
绝不代替或“逼迫”客户做决定
永远不要跟客户争辩
倾听是另一种动听的语言
巧妙答复客户的异议
及时排除客户的成交疑义
利用好顾客的心理“缺陷”
6 方法比努力更重要——找到合适的方法就能成交
幽默是成功销售的润滑剂
避免无效的销售话语
学会牵引客户的思路
多做有效的展示
做好销售日记这本账
成功预约客户的8法
7 把客户当“情人”——关系决定成交
人脉即销售的命脉
喜欢你，才会喜欢你的产品
不要只把产品卖给顾客
谈感情比讲道理重要
肯定并赞美你的顾客
寻找并培养你的准客户
先做好熟人圈的生意
先做朋友，再做生意
不可不知的250定律
8 价钱永远要最后谈——谈判是“暗战”不是对话
先谈价值，后谈价格
把握住签单的最佳时机
摸清客户侃价底线
灵活拒绝客户的无理出价
以退为进谈价策略
化大为小谈价策略
成交不是销售的终点
将回款风险降到最低
9 必须要敢啃“硬骨头”——敢谈别人不敢谈的生意
谈别人不敢谈的生意
谁吃透客户，谁就拥有市场
找到决定成交的“关键先生”
核心客户要优先“关照”
定期巡访关键客户
10 要学会“吃掉”对手——销售就是为了解决竞争
做个令人尊敬的对手
永远不要贬低对手的产品
矮化对手不如研究对手
向竞争对手要订单
“死嗑”不如“合作”