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简介
营销领域从孕育、生长到发展，是营销管理思想不断创新与丰富的过程。在营销领域差不多每隔十年就会产生创新的思想、创新的做法，营销思想的创新是营销领域前进的动力和知识源泉。
整合营销，关系营销，网络营销开始盛行，强调营销即传播，运作应摆脱粗放的、单一的状态走向高效、系统和整体，并要建立维系和发展顾客关系的营销过程，目标是建立顾客的忠诚度。关系行销强调的是营销活动中人的关系，即营销的人文性。随着全球网络平台的建立，人们开始利用网络平台展开营销活动，成为有史以来营销领域的最大创新。
本书虽然不能将所有的营销理论全部囊括，但也试图从中选择适合于当今企业有效营销的适宜方法、理论，以与读者共同分享、借鉴。
浓缩10位营销大师经典理论
米尔顿·科特勒
全球顶尖营销顾问公司科特勒营销集团总裁、美中商务委员会主席，其经典著作《营销管理》已经成为职业经理人案头必备之“圣经”。
金克拉
国际知名的演说家、作家及全美公认为销售天王暨最会激励人心的大师，其著作《与你在巅峰相会》已成为无数公司、学校、教会、销售组织的教科书。
乔·吉拉德
因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录，而被载入《吉尼斯世界纪录大全》，被誉为20世纪美国最成功的营销学大师。
原—平
美国百万圆桌协会成员，设立全日本寿险营销员协会，并担任会长。因对日本寿险的卓越贡献，原一平荣获日本政府最高殊荣奖。
汤姆·霍普金斯
被誉为“世界上第一位营销培训师”，他是全世界单年内销售房屋最多的人，平均每天卖出一幢房子，被列为“销售冠军的缔造者”。
约翰·菲利普琼斯
毕业于剑桥大学经济系， 曾为联合利华、吉列、雀巢、百事可乐等跨国公司进行品牌服务。曾被美国广告联合会评为年度杰出的广告教育者。
田中道信
日本最富盛名的营销专家之一，他依靠开发自己的创造性，先谋后动，拓展了产品的销路，因而又被称为日本的“销售鬼才”。
巴巴拉·本德·杰克逊
“关系营销”的积极倡导者，关系营销培训师，强调的是营销活动中人的关系，即营销的人文性。
卡利·菲奥里纳
1998年7月出任美国惠普公司CEO，其年薪回报近1亿美元。曾三次入选美国50强女CEO，并荣登榜首。曾做过朗讯的超级女推销员，1996年又主持朗讯公司的股票上市。
唐·舒尔茨
西北大学商学院的整合营销传播教授，爱格瓦咨询公司总裁。美国国家广告研究基金会整合营销传播委员会的联合主席，被推选为第一个“年度直接营销教育家”。
目录
序
第一讲 米尔顿·科特勒———10P营销法
一 “10P营销法”你听过吗？
二 “顾客时刻反馈”与“时刻改进产品”
三 明智之举是寻找不满的顾客
四 你想成为成功营销人员吗？
五 塑造产品市场的“三足鼎立”
六 营销定价策略
七 营销实战篇
八 品牌营销的新思维
第二讲 金克拉———组织行销学
一 组织行销学的精髓
二 把目标钉在钢板上，方法写在沙滩上
三 营销的真谛在营销之外
四 事业还是职业？
五 营销箴言
第三讲 乔·吉拉德———智慧营销
一 我的“250定律”：不得罪一个顾客
二 漫天飞舞的名片：向每一个人营销
三 建立顾客档案的功能
四 我的猎犬计划
五 推销产品的味道
六 诚实，绝对要诚实
七 每月一卡的神奇功效
八 给每位销售员的销售忠告
九 收入增加20% 的销售思维
十 售后服务
第四讲 原一平———人性化营销
一 生活中的有心人
二 成功营销者的交流技巧
三 投其所好，顺其自然
四 花钱调查自己的缺点
五 理直气“和”的营销技巧
六 取得家人的“营销理解”
七 周末失踪之谜
八 营销感悟
第五讲 汤姆·霍普金斯———理性营销
一 无往不胜的营销技巧———平衡表结束法
二 营销人员的成功要素
三 营销者必须具备的素质
四 小案例中的大道理
五 你想提升销售业绩吗？
六 顾客的心思你要猜
七 发现客户的需要
八 顾客需求利益分析
第六讲 菲利普·琼斯———品牌营销
一 营销品牌的界定
二 让我们更深层次了解品牌———品牌的特征
三 品牌的营销内涵
四 品牌定位
五 品牌命名及品牌标志设计
六 品牌战略决策
第七讲 田中道信———实践营销
一 实践营销之旅
二 营销天才如是造
三 企业营销管理
四 你有营销领导力吗？
第八讲 杰克逊———关系营销
一 什么是关系营销？
二 营销与营销组合
三 关系营销的流程系统
四 关系营销的基本模式
五 关系营销的价值测定
六 竞争者市场关系营销
七 顾客市场关系营销
八 关系营销的具体措施
第九讲 卡利·菲奥里纳———网络营销
一 何谓网络营销？
二 网络营销的功能
三 选择网络营销的理由
四 营销新模式———电子邮件营销
五 如何进行网络营销
第十讲 舒尔茨———整合营销
一 IMC式营销传播
二 整合营销传播计划的12个发现
三 整合营销传播思想的扩展
四 营销者如何应用“整合营销”策略
第一讲 米尔顿·科特勒———10P营销法
一 “10P营销法”你听过吗？
二 “顾客时刻反馈”与“时刻改进产品”
三 明智之举是寻找不满的顾客
四 你想成为成功营销人员吗？
五 塑造产品市场的“三足鼎立”
六 营销定价策略
七 营销实战篇
八 品牌营销的新思维
第二讲 金克拉———组织行销学
一 组织行销学的精髓
二 把目标钉在钢板上，方法写在沙滩上
三 营销的真谛在营销之外
四 事业还是职业？
五 营销箴言
第三讲 乔·吉拉德———智慧营销
一 我的“250定律”：不得罪一个顾客
二 漫天飞舞的名片：向每一个人营销
三 建立顾客档案的功能
四 我的猎犬计划
五 推销产品的味道
六 诚实，绝对要诚实
七 每月一卡的神奇功效
八 给每位销售员的销售忠告
九 收入增加20% 的销售思维
十 售后服务
第四讲 原一平———人性化营销
一 生活中的有心人
二 成功营销者的交流技巧
三 投其所好，顺其自然
四 花钱调查自己的缺点
五 理直气“和”的营销技巧
六 取得家人的“营销理解”
七 周末失踪之谜
八 营销感悟
第五讲 汤姆·霍普金斯———理性营销
一 无往不胜的营销技巧———平衡表结束法
二 营销人员的成功要素
三 营销者必须具备的素质
四 小案例中的大道理
五 你想提升销售业绩吗？
六 顾客的心思你要猜
七 发现客户的需要
八 顾客需求利益分析
第六讲 菲利普·琼斯———品牌营销
一 营销品牌的界定
二 让我们更深层次了解品牌———品牌的特征
三 品牌的营销内涵
四 品牌定位
五 品牌命名及品牌标志设计
六 品牌战略决策
第七讲 田中道信———实践营销
一 实践营销之旅
二 营销天才如是造
三 企业营销管理
四 你有营销领导力吗？
第八讲 杰克逊———关系营销
一 什么是关系营销？
二 营销与营销组合
三 关系营销的流程系统
四 关系营销的基本模式
五 关系营销的价值测定
六 竞争者市场关系营销
七 顾客市场关系营销
八 关系营销的具体措施
第九讲 卡利·菲奥里纳———网络营销
一 何谓网络营销？
二 网络营销的功能
三 选择网络营销的理由
四 营销新模式———电子邮件营销
五 如何进行网络营销
第十讲 舒尔茨———整合营销
一 IMC式营销传播
二 整合营销传播计划的12个发现
三 整合营销传播思想的扩展
四 营销者如何应用“整合营销”策略
Class Teaching Materials of the Sales Master
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