Business etiquette for Chinese
副标题:无
分类号:F718
ISBN:9787802491199
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简介
“中国与世界的沟通日新月异,类似中西礼仪比较的图书亦不算少,相比之下,这本书有什么不同呢?请允许我介绍如下:
本书与其他礼仪类图书最根本的不同是对动机的理解不同。出于恐惧的动机,让我们做出规避惩罚的行为;而出于实现特定理想、努力满足他人期望的动机,会使我们更有力量,从而达到超越期望,实现自我。反映在礼仪上,一种礼仪教人如何规避陋习,以免于失礼的恐惧和担心;一种礼仪教人只有获得免于恐惧的自由,拥有高度的自我认知能力,才能游刃有余地表达出内心的自信和全部的创造力。
在涉及每个具体的商业情景之前,我愿意为大家勾勒一幅礼仪的基本图画。
首先,礼仪是关于做人的道理而不是做事的道理。
其次,尊重他人必先尊重自我,我们尊重自己到什么地步,我们尊重他人才会到什么地步。
最后,礼仪的终极目标不是去赢得商业合约,不是去建立互利的关系,而是为自己赢得尊重和友谊,这种尊重和友谊是超越一切的。
所以,无论你是在学校、公司、媒体、社会组织或政府的环境中,我鼓励你记住这个学习礼仪的最高目的。”更多>>
目录
前言
1 礼仪的基础——步入礼仪殿堂的事先修习
2 自我认识——找到个性而有礼的自己
3 个人仪表管理——良好的仪表源自内心的自信和自尊
4 第一印象管理——东方西方都喜欢开门大吉
5 卓越的跟进——温暖而有力的秘密武器
6 商务信件及电子邮件礼仪——在黑白分明的文字中体现你的职业与素养
7 电话礼仪——掌握21世纪的新沟通工具
8 面试礼仪——双行!双选!!双赢!!!
9 办公室礼仪——Office天堂还是Office地狱?自己选吧
10 领导礼仪——不是按部就班地指派,而是心甘情愿地追随
11 会议礼仪——良性而高效的会议让人享受
12 接访待客礼仪——让你的客人真正宾至如归吧
13 送礼礼仪——让受礼者把你牢记于心
14 商务进餐礼仪——进餐第二,交流第一
15 商务饮酒礼仪——在小酌慢饮中表达你的敬意与欣赏
16 社交礼仪——把自己当成Party的主人
17 出国旅游礼仪——惊奇之外,你只需理解、欣赏、接纳、包容
18 服务礼仪——打造顾客忠诚度的成功法宝…
19 商业骑士精神——中世纪骑士精神在商业环境下的绽放与重生
20 在中国做生意的现实与挑战——入乡未必随俗,坚持正确的比什么都重要
佩蓉礼仪测试
名人推荐语
致谢
1 礼仪的基础——步入礼仪殿堂的事先修习
2 自我认识——找到个性而有礼的自己
3 个人仪表管理——良好的仪表源自内心的自信和自尊
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5 卓越的跟进——温暖而有力的秘密武器
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8 面试礼仪——双行!双选!!双赢!!!
9 办公室礼仪——Office天堂还是Office地狱?自己选吧
10 领导礼仪——不是按部就班地指派,而是心甘情愿地追随
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12 接访待客礼仪——让你的客人真正宾至如归吧
13 送礼礼仪——让受礼者把你牢记于心
14 商务进餐礼仪——进餐第二,交流第一
15 商务饮酒礼仪——在小酌慢饮中表达你的敬意与欣赏
16 社交礼仪——把自己当成Party的主人
17 出国旅游礼仪——惊奇之外,你只需理解、欣赏、接纳、包容
18 服务礼仪——打造顾客忠诚度的成功法宝…
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20 在中国做生意的现实与挑战——入乡未必随俗,坚持正确的比什么都重要
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