The Operating Model of Chinese Direct-Selling

上篇 直销运行模式篇
第一章 中国直销经营的基本模式
第一节 关于直销概念的思考
直销是一种现代销售方式
直销有广义和狭义之分
第二节 中国直销发展历程回顾
前直销期
后直销期
几点启示
第三节 关于中国直销运营模式的思考
现代商业经营的基本模式
直销为什么要开店
为什么依照特许经营的原则来开直销专卖店
直销经营为什么要与代理制结合
直销经营为什么要与体验营销结合
第二章 直销的运作机理
第一节 网络倍增原理
第二节 奖励原理
第三节 培训原理
第四节 消费者创业原理
第五节 学习原理
第六节 团队经营原理
第七节 愿景销售原理
第八节 企业文化原理
第九节 差异化营销原理
第十节 速度经营原理
第三章 直销中特许经营的运作机理
第一节 特许经营的基本原理
特许经营的三大特点
特许经营的四种基本形式
特许经营的两代
第二节 特许经营总部如何从事特许经营
可行性分析
开发特许经营权组合
建立样板店
编制操作手册
招商
服务
第三节 加盟商如何从事特许经营
寻找特许经营项目
参观特许经营组织
评估特许人
评估产品
评估自己
签约
培训
开业
第四章 直销中代理制的运作机理
第一节 代理与代理商
代理
商务代理
代理商
第二节 代理商的选择与管理
寻找代理商
选择代理商
管理代理商
第五章 直销中体验营销的运作机理
第一节 体验营销的理论基础:现代营销的两大核心
现代营销的核心之一——顾客满意
现代营销的核心之二——创造需求
第二节 体验营销的基本原理
体验营销的概念
体验营销的五大内涵
体验营销的六网合一
体验营销的五大策略
体验营销的三个层次
体验营销的实施途径
中篇 直销公司运作篇
第六章 直销公司的产品
第一节 直销产品的种类
第二节 畅销直销产品的特征
第三节 未来看好的直销商品
第七章 直销公司的制度
第一节 直销奖励制度的合理性的标准
第二节 美式制度与日式制度比较
第三节 零售毛利
第四节 组织发展奖
积分的概念
归零制
不归零制
组织发展奖的运作技巧
第五节 领导奖
领导奖的设立原因
领导奖的设立标准
领导奖的计算
第六节 福利奖
第七节 批发制奖励制度
第八节 双赢制奖励制度
案例一 美式奖励制度
案例二 日式奖励制度
案例三 批发制奖励制度
案例四 双赢制奖励制度
第八章 直销公司的培训
第一节 直销公司的教育训练体系及内容
教育训练的定义
教育训练的重点
教育训练课程的分类及重点
第二节 直销公司教育训练会的分类及运作技巧
教育训练会的分类
创业说明会(OPP)
新直销员训练会(NDO)
见证分享会
生命潜能培训会
第三节 教育训练的若干建议
直销的教育训练应由直销公司和直销员共同完成
直销公司宜统筹规划培训
从直销员需求出发
掌握教学方法和技巧
教育训练会应有一个精美的包装
第九章 直销公司的管理
第一节 直销公司的组建与管理
直销公司的市场调查
直销公司的定位
直销公司的组织结构
第二节 直销专卖店管理
直销专卖店申办
直销专卖店进货管理
直销专卖店销售管理
直销专卖店退、换货管理
第三节 直销员管理
直销员商德约法
直销员资格申请与确认管理
直销员销售管理
直销员服务管理
直销员岗位培训管理
直销员会议管理
直销员纳税管理
下篇 直销专卖店运作篇
第十章 直销专卖店组建
第一节 专卖店店址选择
店址类型分析
市场分析
商圈分析
影响店址选择的因素
第二节 专卖店的开办
专卖店筹资
登记注册
第三节 专卖店店铺设计
门面设计
专卖店内部设计
第十一章 直销专卖店营销
第一节 营销前的了解与分析
了解市场
了解竞争对手
了解自己
第二节 专卖店营销理念
服务战略
品牌战略
文化战略
第三节 专卖店销售方式
关系营销
整合营销
会议营销
第十二章 直销专卖店的管理
第一节 专卖店财物管理
财务管理
专卖店的物流管理
第二节 专卖店人员管理
专卖店员工的招聘与任用
专卖店员工的考核
员工激励
专卖店员工培训
销售人员管理
第三节 营业工作流程管理
营业前的准备工作
营业中的工作
营业间隙的辅助工作
做好交接班
营业结束工作
附录 中国国内著名直销企业介绍
一、外资直销公司
安利公司
雅芳公司
仙妮蕾德公司
玫琳凯公司
如新公司
中山市完美日用品有限公司
二、内资直销公司
天狮集团
新时代健康产业有限公司
武汉瓜拿纳集团公司
大连富饶企业集团
北京红景天技术开发有限公司
洛阳华以牡丹集团
宁波御坊堂生物科技有限公司
香港绿之韵国际集团股份有限公司
北京金海恒科技发展有限公司
后记