企业E化营利内幕[电子资源.图书]:eMBA模式

目 录

推荐序

前言

第一部分 e化策略

第一章 e化背景 3

第一节 企业e化与e化企业 4

第二节 e化环境—e经济(e-economy) 16

第三节 e化基本竞争战略：

低成本差异化目标集中 24

第二章 e化发展阶段 43

第一节 企业信息化发展阶段 44

第二节 e化商业阶段：电子展示

电子交易 电子商务 电子企业 48

第三节 e化商务生态圈 59

第三章 e化实施核心、方案、项目 69

第一节 e化实施核心—emba模式 70

第二节 实施方案—3e（远景实施持续超越）模式 78

第三节 e化项目—应该先从哪个项目入手 81

第二部分 e化核心—

emba模式

.第四章 e转型方法：产品 市场 业务 行业 渠道 虚拟 93

第一节 产品和市场转型 94

第二节 业务过程转型 98

第三节 行业转型 100

第四节 渠道转型 110

第五节 虚拟转型 114

第五章 e化管理 129

第一节 网络驱动管理—数字化管理 130

第二节 管理e化—e-management 136

第六章 e化商业模式 145

第一节 e化商业模式 146

第二节 e化行业模式 174

第七章 e化业务流程 197

第一节 业务流程再造—ebpr 198

第二节 企业业务外包—asp msp 211

第八章 e化应用模式 227

第一节 e化应用基础—信息资源管理 228

第二节 e化办公与行政管理自动化—e-oa 245

第三节 e化企业资源规划—e-erp 251

第四节 e化客户关系管理—ecrm 261

第五节 e化供应链—escm 271

第六节 全面集成e-business—

ebi（e-business integration） 278

第九章 e化技术体系结构：信息技术

信息系统 企业网络 285

第一节 e化信息技术 286

第二节 e化技术战略 295

第三节 e化信息系统 304

第四节 e化企业网络 316

第三部分 e化方案

第十章 e化外脑—解决方案 329

第一节 解决方案 330

第二节 方案灵魂之一—客户 333

第三节 方案灵魂之二—创新 338

第四节 方案灵魂之三—集成 341

第十一章 e化优秀方案 345

第一节 联想简约商务 346

第二节 ibm 电子商务e代 364

第三节 lotus知识管理 368

第四节 用友i心无限 372

第四部分 e化赢利

第十二章 e化赢利分析 379

第一节 e化利润基础—边际收益递增 380

第二节 e化价值链 401

第三节 e化投资利润率计算 407

参考文献 415