Irresistible persuasion:the secret way to get to yes every time
副标题:无
作 者:(美)杰夫·伯奇(Geoff Burch)著;金笙译
分类号:
ISBN:9787508641744
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简介
你的“潜在客户”离“客户”有多远?
“客户说感兴趣”就是“真正的意向”吗?
“递上方案”离“让对方付款”还有多久?
“讨价还价”就是“签署协议”的前兆吗?
怎样维系良好的客户关系又能坚守自己的利益?
这一切都取决于你的说服力!
沟通力达人和自我营销的专家杰夫·伯奇在书中指出,说服他人不只是一种技能,而是一种思考方式,也是一段可以策划的行程安排。
《说服力:自我营销的智慧》从沟通学、营销学、心理学各个角度,通过数十个案例,介绍了商业合作和谈判中,说服对方所需要的思维方式和实际技能,详细介绍了从前期沟通、中期谈判到签署协议过程中,值得关注的说服力细节。这是职场人士、销售人员、谈判者提升个人说服力、完成商业合作不可多得的商业书籍,也是企业进行销售员培训的优秀教材备选。
目录
前 言 从头开始
第一部分
规划一条通向成功的说服之路
第一章 做一张说服别人的路线图
第二章 规划起点、终点和中间旅程
第二部分
说服力沟通学
第三章 降低对方对风险的恐惧
第四章 让对方有美好预期
第五章 引导他人接受我们的观点
第六章 “很感兴趣”未必是真有兴趣
第七章 销售魔法:说服他,把东西卖给他
第八章 电话销售:保持神秘感
第九章 勇于开口
第十章 周全计划
第十一章 AIDA—经典销售模式
第十二章 货好更要包装衬
第三部分
说服力营销学
第十三章 不要无条件让步
第十四章 让对方有压力才有动力
第十五章 分清“大决策”和“小决定”
第十六章 判断成功的标准
第十七章 讨价还价的艺术
第十八章 无处不在的谈判术
第十九章 只有遵守承诺,代价才有意义
第四部分
说服力心理学
第二十章 决策:了解过程才能影响结果
结束语
第一部分
规划一条通向成功的说服之路
第一章 做一张说服别人的路线图
第二章 规划起点、终点和中间旅程
第二部分
说服力沟通学
第三章 降低对方对风险的恐惧
第四章 让对方有美好预期
第五章 引导他人接受我们的观点
第六章 “很感兴趣”未必是真有兴趣
第七章 销售魔法:说服他,把东西卖给他
第八章 电话销售:保持神秘感
第九章 勇于开口
第十章 周全计划
第十一章 AIDA—经典销售模式
第十二章 货好更要包装衬
第三部分
说服力营销学
第十三章 不要无条件让步
第十四章 让对方有压力才有动力
第十五章 分清“大决策”和“小决定”
第十六章 判断成功的标准
第十七章 讨价还价的艺术
第十八章 无处不在的谈判术
第十九章 只有遵守承诺,代价才有意义
第四部分
说服力心理学
第二十章 决策:了解过程才能影响结果
结束语
Irresistible persuasion:the secret way to get to yes every time
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