Essentials of organizational behavior

目录
第1部分 导论
第1章 组织行为学入门
组织行为学的研究领域
组织行为学的目标
组织行为学所面临的挑战与机遇：管理者的角度
本书结构
第2部分 个体
第2章 个体行为基础
价值观
态度
知觉
学习
对管理者的启示
第3章 人格与情绪
人格
情绪
对管理者的启示
第4章 基本激励理论
什么是激励
早期的激励理论
现代激励理论
不要忘记：激励理论有文化局限性
对管理者的启示
第5章 激励：从理论到实践
目标管理
行为纠正
员工认同方案
员工参与方案
工作再设计
浮动工资方案
技能工资方案
最后一点考虑：激励多元化的员工
对管理者的启示
第6章 个体决策
决策应该如何制定
组织里的决策是如何制定的
决策制定中的道德准则
对管理者的启示
第3部分 群体
第7章 群体行为基础
群体的定义及分类
基本的群体概念
群体决策
对管理者的启示
第8章 理解工作团队
为什么团队如此普及
团队与群体的区别
团队的类型
创建高绩效团队
将个体转变为团队选手
团队和质量管理
团队不是万能的
对管理者的启示
第9章 沟通
沟通的功能
沟通的过程
沟通的方向
人际沟通
组织内的沟通
有效沟通的障碍
跨文化沟通
沟通中的道德：撒谎有错吗
对管理者的启示
第10章 领导力与建立信任
什么是领导力
特质理论
行为理论
权变理论
魅力型领导
领导中存在的问题
领导力总是必要的吗
信任与领导力
对管理者的启示
第11章 权力与政治
权力的定义
领导力与权力的对比
权力的基础
依赖：权力的关键
群体中的权力：联盟
权力和性骚扰
政治：权力的运用
对管理者的启示
第12章 冲突与谈判
冲突的定义
冲突观念的变迁
区分功能正常与功能失调的冲突
冲突的过程
谈判
对管理者的启示
第4部分 组织系统
第13章 组织结构
什么是组织结构
一般组织结构的设计
新型组织结构
为什么组织结构不同
组织结构和员工行为
对管理者的启示
第14章 组织文化
组织文化的定义
组织文化的作用
文化的创建和维系
组织文化的学习
组织文化的变革
创建一个合乎道德的组织文化
创建一种顾客反应的文化
精神与组织文化
组织文化与民族文化
组织文化和多元化的矛盾
对管理者的启示
第15章 人力资源政策与实践
挑选员工
培训和职业发展
绩效评估
对管理者的启示
第16章 组织变革与发展
变革的动力
变革倡导者
两种变革观点
变革的阻力
通过组织开发实施变革
当代组织变革中的问题
对管理者的启示
后记