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ISBN：9787111441045

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简介

简介

医院物业管理有哪些不为人知的内容，国内成熟物业企业是如何具体操作的？作为中国物业管理行业第一部系统阐述医院物业管理标准的图书，林正刚、赵向标、夏青编著的《医院一体化物业管理与服务规范》具有极强的可操作性和专业指导价值。基于深圳和国内医院物业服务品牌企业全方位、一体化服务模式的成功实践，本书编者从品牌企业的成熟管理标准体系中撷取精华，将本书划分为上、下两篇共13章，横向全面地反映了医院物业管理与服务的作业内容，纵向展示了医院物业项目管理全过程。一册在手，教你快速复制品牌企业成功管理经验和模式；“干货”拿来，帮你轻松成为医院物业管理的行家里手！《医院一体化物业管理与服务规范》不仅是医院物业管理人员的得力助手和必备的案头工具书，也可作为物业服务企业内部岗位培训的实用教材，还可作为大中专院校物业管理专业师生的必备教学参考书。

前言
上篇医院后勤常规管理与服务
第一章医院项目运营策划与管控规范
第二章医院客户服务与监控规范
第三章医院建筑本体维护与装修管理规范
第四章医院机电设备管理规范
第五章医院秩序管理规范
第六章医院环境美化服务规范
第七章医院环境安全管理规范
第八章医院后勤风险管理与应急处理规范
下篇医院后勤延伸服务与管理
第九章常规医疗辅助服务管理规范
第十章其他医疗辅助服务管理规范
第十一章医院餐饮服务与管理规范
第十二章医院商业服务与管理规范
第十三章医院其他延伸服务与管理规范
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