创业细节全书

　　 第一部分 准备篇
　　 资本小，但梦想不能小
　　第一章 创业心态，点燃你的未来 /3
　　 细节01 安于现状=慢性毒药　/3
　　 细节02 克服创业恐惧症　/6
　　 细节03 偏执狂，孤独但成功　/8
　　 细节04 发掘内心的金矿　/10
　　 细节05 对自己说“Yes！”　/13
　　第二章 创业素质，一样都不能少 /16
　　 细节06 从卧薪尝胆开始 /16
　　 细节07 练就你的金刚钻 /19
　　 细节08 不抛弃，不放弃 /21
　　 细节09 谨慎，稳扎稳打 /23
　　 细节10 做自己的信徒 /25
　　第三章 创业计划，三思而后行 /28
　　 细节11 预则立，不预则废 /28
　　 细节12 口说无凭，计划先行 /29
　　 细节13 运筹帷幄，滴水不漏 /32
　　 细节14 给未来画一幅蓝图　/33
　　 细节15 计划比想象更易说服人　/35
　　 第二部分 战略篇
　　 做什么，决定事业高度
　　第四章 做熟不做生 /39
　　 细节16 越陌生，越危险 /39
　　 细节17 做你擅长做的事 /40
　　 细节18 你的技术就是饭碗 /42
　　 细节19 将idea变成现实 /43
　　 细节20 做点燃激情的事 /44
　　第五章 寻找市场的缝隙 /47
　　 细节21 市场调查，掌握全局 /47
　　 细节22 开垦一片“处女地” /49
　　 细节23 发掘细分行业的机会 /51
　　 细节24 金矿就在你身边 /52
　　 细节25 你能让它不一样吗 /54
　　第六章 站在牢固的利基之上 /57
　　 细节26 最怕入错行 /57
　　 细节27 找到“现金牛” /59
　　 细节28 利基是你的唯一 /62
　　 细节29 把竞争者甩在身后 /64
　　 细节30 该出手时就出手 /64
　　 第三部分 实干篇
　　 经营管理之道
　　第七章 企业形式的选择 /71
　　 细节31 独资，做自己的老板 /71
　　 细节32 合资，让我们荡起双桨 /73
　　 细节33 理性，有限责任公司 /75
　　 细节34 权衡，责任与利益 /78
　　第八章 构建精诚同心的团队 /81
　　 细节35 团体创业成功率高 /81
　　 细节36 慎重选择元老 /83
　　 细节37 各取所长，各取所需 /85
　　 细节38 让所有木板一起变长 /86
　　 细节39 同甘与共苦一样重要 /87
　　第九章 合作，众人拾柴火焰高 /90
　　 细节40 为共同的目标奋斗 /90
　　 细节41 理念要高度一致 /92
　　 细节42 信任是合作基石 /94
　　 细节43 领导不能两边倒 /96
　　 细节44 集权与放权的协调 /98
　　第十章 管理之道，心中有数 /101
　　 细节45 牢牢抓住生财之源 /101
　　 细节46 销售分析，赚明白钱 /103
　　 细节47 库存盘点，一丝不苟 /105
　　 细节48 谁在对你虎视眈眈 /107
　　 细节49 你的品牌是张白纸吗 /110
　　 第四部分 财务篇
　　 把好财源之“脉”
　　第十一章 资产，没什么别没余钱 /117
　　 细节50 再小的买卖也要有本账 /117
　　 细节51 固定资产，“青山”别太多 /120
　　 细节52 流动资产，活水不腐 /122
　　 细节53 应收账款，警惕你的大度 /125
　　 细节54 现金为王，财大才能气粗 /127
　　第十二章 负债，有什么别有烂账 /130
　　 细节55 银行借款，信誉为上 /130
　　 细节56 抵押贷款，小心潜在包袱 /133
　　 细节57 应付工资，千万别拖欠职工 /136
　　 细节58 短贷长投，慎用“低价”钱 /138
　　 细节59 应付账款，别惹怒供应商 /140
　　 细节60 小额贷款，创业绿色通道 /142
　　第十三章 利润，干什么都别白干 /145
　　 细节61 算算你的毛利率 /145
　　 细节62 净利率还乐观吗 /148
　　 细节63 卖得多不如赚得多 /151
　　 细节64 税收筹划，合理避税 /154
　　 细节65 利润分配，不患寡患不均 /157
　　第十四章 成本，省下一块钱=赚到一块钱 /160
　　 细节66 谁在从你的口袋里掏钱 /160
　　 细节67 辨清成本的种类 /163
　　 细节68 费用都“费”在哪里 /166
　　 细节69 节约意识，集腋成裘 /168
　　 细节70 成本控制是利润之源 /170
　　 第五部分 客户篇
　　 让上帝乐于买单
　　第十五章 服务，态度是最显著的标签 /177
　　 细节71 热情，融化客户的冷漠 /177
　　 细节72 积极，让客户跟随你的步伐 /179
　　 细节73 周到，超越客户的期望 /183
　　 细节74 真诚，与客户做朋友 /185
　　第十六章 提高客户的忠诚度 /188
　　 细节75 老带新，客户是最好的广告 /188
　　 细节76 产品就是与众不同 /191
　　 细节77 独一无二的服务 /193
　　 细节78 品质为上，让客户放心 /195
　　第十七章 客户管理，牢牢抓住财神 /198
　　 细节79 谁是你的白金客户 /198
　　 细节80 客户分层，差别管理 /201
　　 细节81 把服务延伸到产品之外 /204
　　 细节82 成为客户的唯一 /206
　　 细节83 跟踪服务，不让客户流失 /210
　　 第六部分 人才篇
　　 人是企业最重要的资产
　　第十八章 酿就文化，让员工自动自发 /215
　　 细节84 文化是团队的灵魂 /215
　　 细节85 让沟通成为习惯 /219
　　 细节86 知识共享，共同进步 /221
　　 细节87 真诚关心，上下一家 /224
　　 细节88 多句赞美，少点埋怨 /226
　　第十九章 激励，永恒的主题 /230
　　 细节89 业绩考核，按劳奖励 /230
　　 细节90 公平竞争，服众之心 /232
　　 细节91 员工培训，种树纳凉 /234
　　 细节92 唯才是举，人尽其能 /236
　　 第七部分 愿景篇
　　 让小资本成长为巨鳄
　　第二十章 小企业“滚雪球”之路 /241
　　 细节93 单店复制，建立集团 /241
　　 细节94 加盟连锁，松散组织 /244
　　 细节95 多元化，馅饼还是陷阱 /246
　　 细节96 别做盲从的毛毛虫 /249
　　第二十一章 资本扩张，基业长青 /252
　　 细节97 让内源资金做源头活水 /252
　　 细节98 负债经营的分寸 /255
　　 细节99 寻找风险资本 /257
　　 细节100 为创业板做好准备 /259
　　 细节101 为基业长青做准备 /261