Getting together: building relationships as we negotiate

副标题:无

作   者:(美)罗杰·费希尔(Roger Fisher),(美)斯科特·布朗(Scott Brown)著;王燕译

分类号:C912.1

ISBN:9787508621876

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简介

本书是一本青少年心灵励志图书,目的在于让孩子们活出快乐自主的人生。

目录

《沟通力(新版):有效沟通的艺术》

前言

第一部分 概论

第一章 目标:建立有效处理分歧的关系

第二章 第一步:分清人际关系和实质问题的不同

第三章 策略:持完全积极的态度

第二部分 建立良好关系的基本要素

第四章 理性:保持理智与情感的平衡

第五章 理解:以他人的眼光看待事物

第六章 沟通:作决定前征求和倾听对方的意见

第七章 可信度:害人之心不可有,防人之心不可无

第八章 说服,而非强制:有话好商量

第九章 接受:认真对待与我们有分歧的人

第三部分 总结

第十章 协调一致:综合所有要素使之相得益彰


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Getting together: building relationships as we negotiate
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