秘书是怎样炼成的

　　第一项修炼 个人素质的修炼
　　　第1章 做一个领导欣赏的优秀秘书
　　　第2章 领导最欣赏的十种秘书
　　　第3章 优秀秘书必备的道德品质
　　　第4章 优秀秘书必备的职业素质
　　　第5章 优秀秘书必备的工作职责
　　　第6章 优秀秘书必备的性格要求
　　　第7章 优秀秘书必备的知识体系
　　　第8章 优秀秘书必备的工作能力
　　　第9章 优秀秘书必备的时间管理能力
　　　第10章 十种领导不喜欢的秘书
　　　第11章 秘书职业的成长规律
　　第二项修炼 工作艺术的修炼
　　　第12章 修秘书角色定位艺术
　　　第13章 给领导做参谋的艺术
　　　第14章 给平庸的领导做参谋的艺术
　　　第15章 给疑心重的领导做参谋的艺术
　　　第16章 给傲慢的领导做参谋的艺术
　　　第17章 做好领导助理的艺术
　　　第18章 倾听领导指示的艺术
　　　第19章 向领导汇报工作的艺术
　　　第20章 与领导相处的艺术
　　　第21章 为领导安排约会的艺术
　　　第22章 处理与领导有关之人的艺术
　　　第23章 保密工作的艺术
　　第三项修炼 文字写作的修炼
　　　第24章 指导性文书
　　　第25章 规范性文书
　　　第26章 报请性文书
　　　第27章 告启性文书
　　　第28章 会议性文书
　　　第29章 凭证性文书
　　　第30章 生活性文书
　　第四项修炼 工作实务的修炼
　　 第31章 文件档案管理实务
　　 第32章 函电收发实务
　　 第33章 会议筹划与管理实务
　　 第34章 信息的收集与管理实务
　　 第35章 印章 管理实务
　　 第36章 公共关系处理实务
　　第五项修炼　与人沟通的修炼
　　 第37章 秘书语言沟通的要求
　　 第38章 秘书非语言沟通的要求
　　 第39章 与同事沟通的要求
　　 第40章 与同事沟通的禁忌
　　 第41章 赞美他人的要求
　　 第42章 内部协调工作的要求
　　 第43章 化解办公室冲突的技巧
　　第六项修炼　商务礼仪的修炼
　　 第44章 办公室礼仪
　　
　　 第45章 服饰礼仪
　　 第46章 电话礼仪
　　 第47章 外出礼仪
　　　第48章 商务交往礼仪
　　　第49章 商务接待礼仪
　　　第50章 商务宴请礼仪
　　　第51章 商务拜访礼仪
　　　第52章 商务酒宴礼仪
　　　第53章 商务谈判礼仪
　　　第54章 商务剪彩礼仪