工作中的心理学

目录
序 了解心理,游刃职场
第1章 求职心理
自卑心理—找不到职场“制高点”
盲目心理—求职失败的心理大敌
依赖心理—与职场格格不入的困境
浮躁心理——一种操之过急的心态
高不成低不就心理—理想和现实的激烈碰撞
患得患失的心理—让你举棋不定
畏惧心理让你自信丧失
攀比心理—陷入“高处不胜寒”的尴尬处境
“零报酬”心理—信心与无奈的体现
“俗人”心理—“俗”得自信才有救
TIPS: 单位招聘常见的用人心理
第2章 同事心理
阿Q心理—忽略职场心机的自我安慰
从众心理—不是锦上添花的上选
酸葡萄心理—好人缘的最大“绊脚石”
拉帮心理—依赖与埋怨就此落根
渴望被尊重的心理—最基本的相互心理需要
渴望被尊重的心理——适可而止方能保全大局
渴望“鹤立鸡群”的心理——只能让你“鹤离鸡群”
TIPS: 同事心里最需要互相理解
第3章 领导心理
女领导常见的心理
男领导常见的心理
领导居心叵测的心理
领导的“冷暴力”心理
征服下属的心理
鸡蛋里挑骨头的心理
领导最容易出现孤独的心理
TIPS: 领导心里最关心的是什么
第4章 下属心理
被领导批评时的常见心理
渴望被领导看重的心理
想在领导面前出风头的心理
领导不在时的常见心理
与领导相处中常见的“马屁”心理
与领导相处中常见的“敌对”心理
TIPS: 下属心里最希望得到领导的肯定
第5章 客户心理
客户的爱争辩心理
客户的挑剔心理
客户的性急心理
客户的多疑心理
客户的找借口心理
客户的情绪心理
TIPS： 练就控制客户心理的本领
第5章 升迁心理
骄傲自满心理
七上八下的心理
期望受到赞扬的心理
迫不及待的心理
TIPS: 升迁后的心理调试
第7章 辞职心理
羡慕心理
沮丧心理
犹豫心理
狂喜心理
冲动心理
TIPS: 不恰当的辞职做法
第8章 转行心理
心理焦虑
心理抑郁
心理压力
心理恐惧
心理依赖
TIPS: 端正心态,投入新的工作中
第9章 职场常见心理创伤
超时工作的紧张心理
中产阶层的心理压力
常见的情绪性心理过敏
常见的微笑抑郁心理
节假日型职场心理倦怠
常见的职场自卑心理
TIPS: 职场情绪自我心理调节
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