简介
《物业管理与质量标准》特点:第一,突出实用性。即通过总结我国物业管理的先进经验和我们自身从事物业管理的心得体会,给读者勾画出一个操作体系。我们特地在书中引用了大量的规章、规程和表格,以供物业管理的实际工作者能直接应用或加以完善后使用。第二,重视理论性。即从管理的角度对物业管理进行理论概括,给读者提供物业管理的理论框架。我们在本书中对物业管理的性质、内容、环节、机构、制度等方面进行了探讨,以求教于广大的实际工作者和理论工作者。第三,强调标准性。即以IS09000标准族为主线,给读者描述一个程序化物业管理的质量体系。我们力图将物业管理理论与实践的结合通过标准化体现出来,以探索一条有中国特色的、高质量、商标准的物业管理路子。
目录
前言
物业管理篇
第一章物业管理概论
第一节 物业管理的产生与发展
一、物业管理的起源
二、物业管理在我国产生的背景
三、物业管理在我国的发展
第二节 物业管理的性质与原则
一、物业管理的性质
二、物业管理的原则
第三节 物业管理的内容
一、物业管理的基本内容
二、不同用途物业的管理要点
三、物业管理中的服务内容
四、物业管理中的经营内容
五、物业管理中的社会管理内容
第四节 物业管理的基本环节
一、物业管理的早期介入
二、物业管理部门的成立
三、物业管理人员的选拔和培训
四、物业管理规章制度的制定”
五、物业验收与接管
六、物业入伙和装修管理
七、物业管理档案的建立
八、物业配套设施的完善
九、物业日常管理和维修养护
十、物业管理系统的协调
第五节 物业管理的组织流程
第二章物业管理机构
第一节 物业管理公司
一、物业管理公司的分类
二、物业管理公司的权利
三、物业管理公司的义务
四、物业管理公司的职责范围
五、物业管理公司的资质条件
六、物业管理公司的外部架构
七、物业管理公司的内部组织机构
第二节 业主大会和管理委员会
一、业主、业主大会和管委会的概念
二、业主大会、管委会和物业管理公司在物业管理中的地位
三、业主大会和管委会的职权
四、业主管理委员会的产生和组成
……
物业管理篇
第一章物业管理概论
第一节 物业管理的产生与发展
一、物业管理的起源
二、物业管理在我国产生的背景
三、物业管理在我国的发展
第二节 物业管理的性质与原则
一、物业管理的性质
二、物业管理的原则
第三节 物业管理的内容
一、物业管理的基本内容
二、不同用途物业的管理要点
三、物业管理中的服务内容
四、物业管理中的经营内容
五、物业管理中的社会管理内容
第四节 物业管理的基本环节
一、物业管理的早期介入
二、物业管理部门的成立
三、物业管理人员的选拔和培训
四、物业管理规章制度的制定”
五、物业验收与接管
六、物业入伙和装修管理
七、物业管理档案的建立
八、物业配套设施的完善
九、物业日常管理和维修养护
十、物业管理系统的协调
第五节 物业管理的组织流程
第二章物业管理机构
第一节 物业管理公司
一、物业管理公司的分类
二、物业管理公司的权利
三、物业管理公司的义务
四、物业管理公司的职责范围
五、物业管理公司的资质条件
六、物业管理公司的外部架构
七、物业管理公司的内部组织机构
第二节 业主大会和管理委员会
一、业主、业主大会和管委会的概念
二、业主大会、管委会和物业管理公司在物业管理中的地位
三、业主大会和管委会的职权
四、业主管理委员会的产生和组成
……
物业管理与质量标准
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
