组织行为学

前言教学建议第1章　绪论学习目标1.1　组织行为学的意义1.2　组织行为学的发展案例　阿里巴巴的福利盛宴1.3　组织行为学与其他学科的关系1.4　组织行为学的研究方法复习思考题第2章　人的知觉差异与行为管理学习目标2.1　知觉的重要性及特性2.2　影响知觉的主要因素2.3　社会知觉的类型与管理案例　PX项目遭遇昆明民众的反对2.4　社会知觉的偏差与管理2.5　社会归因理论的应用行为聚焦2-1　“救火式”的反复培训行为聚焦2-2案例　刻板印象产生的知觉偏差复习思考题第3章　人格与管理学习目标3.1　人格概述3.2　人格理论3.3　价值观、态度与工作满意度3.4　气质、能力、性格与管理3.5　管理中的人格分析技术行为聚焦3-1行为聚焦3-2　爸爸，我想买你1小时行为聚焦3-3　中年人的失落复习思考题第4章　情绪、情感及其行为表现学习目标4.1　情绪与情感案例　311司机对乘客无礼谩骂4.2　情商4.3　情绪劳动行为聚焦4-1　谩骂无礼的顾客复习思考题第5章　工作压力与工作倦怠93学习目标935.1　工作压力及其来源5.2　个体对工作压力的反应与后果5.3　工作压力与个体差异案例　某报副总编离世　系自杀前工作压力大5.4　工作倦怠5.5　如何正确处理工作压力与工作倦怠5.6　员工帮助计划行为聚焦5-1行为聚焦5-2复习思考题第6章　员工工作动机来源学习目标6.1　激励概述6.2　员工工作动机来源一：不同的需要6.3　员工工作动机来源二：工作表现与工作评价6.4　员工工作动机来源三：目标设置的有效性6.5　员工工作动机来源四：行为结果的强化6.6　员工工作动机来源五：对公平的知觉案例6.7　员工工作动机来源六：对未来状态的期望行为聚焦6-1行为聚焦6-2行为聚焦6-3　2014年阿里巴巴集团董事局主席马云给员工的一封内部信复习思考题第7章　群体行为与管理学习目标7.1　群体的定义、类型与发展阶段7.2　群体结构7.3　群体决策7.4　群体内聚力7.5　群体中的人际关系7.6　群体沟通与群体冲突行为聚焦7-1行为聚焦7-2案例　车间里的隐形领导复习思考题第8章　团队工作学习目标8.1　团队的重要性8.2　团队的类型与特征8.3　建设高绩效团队的途径与方法行为聚焦8-1案例　BS公司的团队模式建设复习思考题第9章　领导行为与领导理论学习目标9.1　领导与领导者影响力9.2　领导决策与决策类型9.3　领导理论及其应用9.4　权力、权术与组织政治行为聚焦9-1行为聚焦9-2案例　不合群的员工——如何解决组织政治行为带来的矛盾复习思考题第10章　组织行为与管理学习目标10.1　组织的概念与分类10.2　组织结构与组织设计10.3　组织文化10.4　组织变革与发展10.5　心理契约与组织承诺行为聚焦10-1行为聚焦10-2　乡村青年教师流失严重案例　科维特公司的兴衰复习思考题第11章　组织行为学研究热点问题11.1　组织政治行为研究11.2　员工发展研究11.3　组织公民行为研究11.4　心理契约研究11.5　组织认同研究参考文献