希赛IT教育研发中心组编

第1章 网络管理员考试分析. 1
1.1 网络管理员考试简介 1
1.1.1 考试简介 1
1.1.2 考试内容和形式 2
1.1.3 适合人群 2
1.2 历次考试知识点分布 3
1.2.1 上午考试知识点分布 3
1.2.2 下午考试知识点分布 8
1.3 考试大纲比较分析 11
1.4 考试复习要点 11
第2章 计算机科学基础 12
2.1 考点分析 12
2.2 数制及其转换 13
2.2.1 进制的表示 13
2.2.2 R进制数转换成十进制数 13
2.2.3 十进制转换为R进制 14
2.2.4 二进制与八进制的转换 14
2.2.5 二进制与十六进制的转换 15
2.3 数据的表示 15
2.3.1 各种码制 15
2.3.2 奇偶校验码 17
2.3.3 海明码 17
2.3.4 CRC码 18
2.3.5 BCD码 19
2.3.6 ASCII码 20
2.3.7 汉字的内码 20
2.3.8 多媒体技术概述 21
2.3.9 音频技术 23
2.3.10 图形与图像 25
2.4 数据运算 28
2.4.1 逻辑运算 28
2.4.2 移位操作 30
第3章 计算机硬件基础 31
3.1 考点分析 31
3.2 计算机组成 32
3.2.1 计算机组成部件 32
3.2.2 总线和接口 33
3.3 指令系统 35
3.3.1 寻址方式 35
3.3.2 指令的执行过程 36
3.4 存储体系 37
3.4.1 主存储器 37
3.4.2 高速缓冲存储器 38
3.4.3 磁盘 39
3.5 中断系统 40
3.5.1 程序控制工作方式 41
3.5.2 中断工作方式 41
3.5.3 DMA工作方式 43
3.6 性能评估 44
3.6.1 可靠性相关概念 44
3.6.2 可靠性计算 45
3.6.3 容错 47
3.6.4 指令周期 48
第4章 计算机软件基础 49
4.1 考点分析 49
4.2 操作系统基础 50
4.2.1 操作系统基本概念 50
4.2.2 进程的状态 53
4.2.3 信号量与PV操作 56
4.2.4 死锁问题 58
4.2.5 存储管理 60
4.2.6 作业管理 64
4.2.7 设备管理 67
4.2.8 文件管理 68
4.3 数据库系统基础 70
4.3.1 基本概念 70
4.3.2 数据模型的分类 72
4.3.3 关系模型 72
4.3.4 集合运算 74
4.3.5 关系运算 76
4.3.6 SQL语言 78
4.4 程序语言基础 82
4.4.1 编译系统基础 82
4.4.2 解释系统基础 83
4.4.3 常量与变量 84
4.4.4 控制结构 85
4.4.5 程序设计风格 87
4.5 面向对象方法 91
4.5.1 基本概念 91
4.5.2 统一建模语言 92
第5章 网络体系结构 96
5.1 考点分析 96
5.2 OSI参考模型 97
5.2.1 OSI模型 97
5.2.2 数据封装 98
5.2.3 服务访问点 98
5.3 协议层次关系 99
5.4 TCP与UDP 100
5.4.1 TCP协议 101
5.4.2 UDP协议 101
5.5 IP协议 102
5.6 低层协议 104
5.6.1 ARP与RARP 104
5.6.2 ICMP 105
5.6.3 HDLC 105
5.6.4 X.25 106
5.7 应用层协议 106
5.7.1 邮件传输协议 106
5.7.2 文件传输协议 107
5.7.3 TELNET协议 107
5.7.4 WWW协议 108
5.7.5 DNS协议 108
第6章 数据通信基础 109
6.1 考点分析 109
6.2 信道特性 110
6.2.1 香农理论 110
6.2.2 奈奎斯特定理 111
6.3 数字编码与编码效率 111
6.3.1 基本编码 112
6.3.2 应用性编码 113
6.4 调制技术 114
6.5 复用技术 115
6.5.1 多路复用技术 115
6.5.2 常见复用标准 116
6.6 数据交换技术 116
6.7 差错控制 119
6.7.1 奇偶校验 119
6.7.2 海明校验 120
6.7.3 CRC校验 121
第7章 局域网技术 123
7.1 考点分析 123
7.2 网络传输介质 124
7.2.1 综合比较 124
7.2.2 双绞线特性 125
7.2.3 光纤特性 126
7.3 网络设备 126
7.3.1 互联设备 126
7.3.2 交换机与多层交换 127
7.3.3 路由器与链路汇聚 129
7.3.4 冲突域与广播域 131
7.4 综合布线技术 131
7.5 以太网技术 135
7.5.1 IEEE802与以太网 135
7.5.2 LLC与MAC协议 137
7.5.3 CSMA/CD协议 139
7.6 无线局域网 141
7.6.1 802.11系列标准 141
7.6.2 802.16系列标准 142
7.6.3 WLAN组网方式 143
7.6.4 WLAN物理层和服务 143
7.6.5 WLAN安装与配置 144
7.6.6 设置RADIUS 145
7.7 虚拟局域网 146
第8章 广域网与接入网技术 149
8.1 考点分析 149
8.2 常见广域网技术 150
8.2.1 异步传输模式 150
8.2.2 帧中继 153
8.2.3 综合业务数据网 154
8.2.4 同步光网络SONET/SDH 155
8.3 Internet接入与接口层协议.. 155
8.4 FTTx+LAN接入 156
8.5 电话线路接入 157
8.6 同轴＋光纤接入 158
8.7 无线接入 159
8.8 交换技术 161
8.9 路由技术与路由协议 162
8.9.1 路由应用范围 162
8.9.2 路由协议分类 163
8.9.3 静态路由配置 164
8.9.4 RIP协议 165
8.9.5 IGRP与EGRP协议 166
8.9.6 OSPF协议 166
第9章 因特网与网络互联技术 168
9.1 考点分析 168
9.2 IP地址分类 169
9.2.1 三种通信模式 169
9.2.2 IP分类 170
9.3 IP分配与子网划分 171
9.3.1 子网划分 171
9.3.2 VLSM 172
9.4 CIDR 174
9.5 TCP/IP端口 174
9.6 IPv6协议 175
9.7 互联网应用 176
9.7.1 文件传输服务 177
9.7.2 电子邮件服务 179
9.7.3 远程登录服务 180
第10章 网络安全技术 182
10.1 考点分析 182
10.2 网络安全基础 183
10.2.1 安全的基本要素 183
10.2.2 常见网络安全威胁 184
10.2.3 安全机制 184
10.2.4 计算机系统安全等级 185
10.3 计算机病毒 186
10.3.1 病毒的分类 186
10.3.2 常见的病毒攻击 187
10.4 加密与密钥管理技术 190
10.4.1 对称加密与非对称加密 190
10.4.2 密钥管理体制 191
10.5 数字签名与数字证书 192
10.5.1 数字签名 192
10.5.2 数字证书 193
10.6 入侵检测技术 194
10.7 防火墙技术 195
10.7.1 防火墙基础 196
10.7.2 常见防火墙技术 196
10.7.3 防火墙应用配置 198
10.8 电子商务安全 199
第11章 网络管理技术 202
11.1 考点分析 202
11.2 网络管理体系 203
11.3 Windows基本管理 204
11.3.1 文件系统 204
11.3.2 API调用 205
11.3.3 工作组、域与活动目录 205
11.3.4 日志管理 207
11.4 Linux基本管理 208
11.4.1 设备文件 208
11.4.2 用户权限 209
11.4.3 基本操作命令 210
11.5 网络基本参数配置 213
11.6 网络管理协议 215
11.6.1 CMIS/CMIP协议 215
11.6.2 SNMP管理协议 216
11.6.3 RMON及其他协议 217
11.7 网络故障诊断 218
11.7.1 Windows网络诊断命令 218
11.7.2 Linux网络诊断命令 220
11.7.3 网络故障分析与维护 223
11.8 管理工具与网络存储 226
11.8.1 Sniffer工具的使用 227
11.8.2 数据备份与恢复 229
11.8.3 网络存储SAN与NAS 230
第12章 网络应用配置 231
12.1 考点分析 231
12.2 IIS服务配置 233
12.2.1 Web服务器 233
12.2.2 FTP服务器 236
12.2.3 E-mail服务器 239
12.3 DNS服务 240
12.3.1 DNS基础知识 240
12.3.2 Windows下DNS配置 243
12.3.3 Linux下DNS配置 248
12.4 DHCP服务 255
12.4.1 DHCP基础知识 255
12.4.2 Windows下DHCP配置 257
12.4.3 Linux下DHCP配置 264
12.5 Samba服务 268
12.5.1 Samba基础配置 268
12.5.2 Samba用户管理 269
12.5.3 Samba共享配置 270
12.5.4 Linux访问Windows 271
12.5.5 Windows访问Linux 271
12.6 Apache服务 271
12.6.1 Apache基础配置 272
12.6.2 个人主页空间 274
12.6.3 虚拟主机服务 275
12.7 代理服务器 276
12.7.1 代理服务器功能 276
12.7.2 Linux构建透明网关 277
12.7.3 Linux下Squid构建代理 279
12.7.4 Windows下ProxyServer代理 280
12.7.5 Windows下Sygate透明网关 281
第13章 网络编程技术 283
13.1 考点分析 283
13.2 网页制作工具选用 284
13.3 HTML基础知识 286
13.3.1 常用标记 286
13.3.2 多媒体网页 289
13.3.3 表格插入 291
13.3.4 HTML表单 295
13.3.5 框架（帧） 298
13.3.6 CSS样式 300
13.3.7 特殊字符 301
13.4 动态编程技术 302
13.4.1 动态网页基础 302
13.4.2 ASP动态编程 303
13.4.3 JSP动态编程 309
13.5 XML可扩展标记 312
13.5.1 XML的组织 312
13.5.2 XML编程接口 313
第14章 标准化知识 317
14.1 考点分析 317
14.2 标准化法 317
14.2.1 标准的制定 317
14.2.2 标准的表示 319
14.3 ISO 9000标准族 320
第15章 知识产权知识 321
15.1 考点分析 321
15.2 专利法 321
15.2.1 专利法的保护对象 321
15.2.2 确定专利权人 322
15.2.3 专利权 323
15.3 著作权法 323
15.3.1 著作权法客体 323
15.3.2 著作权法主体 324
15.3.3 著作权 325
15.4 计算机软件保护条例 326
15.4.1 保护对象 326
15.4.2 著作权人确定 327
15.4.3 软件著作权 327
15.4.4 法律责任 328
15.5 反不正当竞争法 329
15.5.1 什么是不正当竞争 329
15.5.2 法律责任 330
15.5.3 商业秘密 330
15.6 商标法及实施条例 330
15.6.1 商标注册的申请 331
15.6.2 注册商标的变更 332
15.6.3 注册商标专用权的保护 332
第16章 计算机应用知识 334
16.1 考点分析 334
16.2 Windows基本操作 335
16.2.1 公共操作 335
16.2.2 文件操作 335
16.3 Word基本操作 337
16.3.1 工具栏图标按钮 338
16.3.2 其他功能 339
16.4 Excel基本操作 342
16.5 上网基础操作 344
16.5.1 IE的使用 344
16.5.2 Outlook的使用 347
16.5.3 系统安全措施 349
16.6 电子政务与电子商务 350
16.6.1 电子政务 350
16.6.2 电子商务 351
2008年5月网络管理员考试试题分析与解答 352
主要参考文献... 412