政府形象传播

序
导论形象就是旗帜
第一节传播时代的形象战略
一、形象力决定软实力
二、传播力决定影响力
三、公信力决定生命力
第二节形象传播的理论依据
一、心理学——解析个体对形象认知的建构过程
二、社会学——洞析公众对形象主体的角色期待
三、传播学——分析舆论对形象传播的议程影响
四、管理学——探析主体对形象塑造的权变处置
第三节形象传播的现实意义
一、形象的关注效应放大了社会影响
二、形象的品牌价值提升了公信地位
三、形象的社会声誉促进了资源集聚
第一章政府形象传播构成
第一节政府价值
一、政府价值类型
二、政府价值元素
第二节政府行为
一、政府决策
二、政府执行
三、政府控制
四、政府绩效
第三节政府传播
一、内向传播
二、外向传播
第四节政府舆论
一、口头舆论场与媒介舆论场
二、官方舆论场与民间舆论场
三、国内舆论场与国际舆论场
第二章政府形象传播模式
第一节单向灌输模式
一、参与主体的特征
二、政府行为的“关门”模式
三、政府传播的“宣传”模式
第二节双向互动模式
一、参与主体的特征
二、政府行为的“窗口”模式
三、政府传播的“公关”模式
第三节多元对称模式
一、参与主体的特征
二、政府行为的“阳光”模式
三、政府传播的“对话”模式
第三章政府形象传播责任
第一节政府形象传播的要素分析
一、事实信源
二、传播主体
三、传播载体
四、价值框架
五、传播效果
六、受众认知
第二节政府形象传播中的政府责任
一、信息公开与信源组织
二、发布时效与话语表达
三、民意互动与意见回馈
四、目标策略与技术运用
第三节政府形象传播中的媒体责任
一、新闻价值及其报道选择
二、新闻议题与传播诉求
三、新闻监督与秩序建构
四、新闻互动与多方共赢
第四节政府形象传播中的受众责任
一、媒介素养
二、舆论参与
三、形象期待
四、行为动员
第四章政府形象传播策划
第一节形象战略策划
一、形象调查
二、形象诊断
三、形象定位
第二节公关活动策划
一、坚持原则
二、明确目标
三、制订并优化方案
第三节媒体传播策划
一、新闻策划
……
第五章政府形象塑造方法
第六章政府形象管理机制
第七章政府形象维护机制