人力资源和社会保障部科学研究所中国人民大学劳动人事学院组织编写

副标题：无

作者：郑东亮，唐鑛主编

分类号：

ISBN：9787010130446

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简介

简介

郑东亮编著的《劳动关系协调员基础知识》一书以《劳动关系协调员国家职业标准》为纲，主要讲解了劳动关系协调员必须掌握的基础知识，其内容包括职业道德、劳动保障法律与政策、劳动关系、人力资源管理、劳动经济学，以及社会学常识、社会调查统计分析方法、心理学、人际沟通的方法与技巧、劳动保障行政部门机构设置于职能、劳动争议仲裁、诉讼机构职能和办案程序等方面的相关知识。目的是使劳动关系从业人员更全面地了解、掌握劳动关系协调工作相关的知识。

第一章职业道德
第一节职业道德基础知识
第二节职业道德守则
第三节劳动关系协调人员职业操守
第二章劳动保障法律与政策
第一节劳动保障法律与政策概论
第二节劳动保障法律关系
第三节劳动保障法的基本制度
第三章劳动关系
第一节劳动关系基础理论
第二节劳动合同制度
第三节集体协商和集体合同制度
第四节劳动规章制度
第五节职工参与制度
第六节劳资冲突
第四章人力资源管理
第一节人力资源管理基本理论
第二节工作分析
第三节员工招聘
第四节绩效考核
第五节薪酬管理
第六节人力资源管理与劳动关系管理的关系
第五章劳动经济学
第一节劳动力市场
第二节劳动力需求与供给
第三节工资的确定
第四节人力资本投资
第五节劳动力流动
第六节劳动力市场歧视
第六章其他基础知识
第一节社会学常识
第二节社会调查统计分析方法
第三节心理学常识
第四节人际沟通的方法与技巧
第五节人力资源和社会保障行政部门机构设置与职能
第六节劳动争议仲裁、诉讼机构职能和办案程序

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