成为团队领袖的方法与秘诀

第一章 就这样成为优秀的管理者
努力提高内在素质
培养组织管理能力
组建自己的团队
把自己融入团体中
成功需要良好的心态
提高自己过程中不应失掉自己
逐渐培养独立工作的能力
新上任主管10个常犯的错误
以身作则永远是个好方法
执行力是多种素质的结合
事业成功的八个细节
第二章 管人是一门刚柔相济的学问
主管不要当“烂好人”
处理冲突要运用技巧
以柔克刚，大度化解冲突
指责下属最不可取的七种方式
灵活运用说服的技巧
协调团队间的矛盾
多点爱心与帮助
恭维周围的女性
沟通也是一门学问
老板也需要你“管理”
避免管理错位
第三章 驭人有方，揽心有术
摸准下属的心
善于体谅他人
了解员工才能管好员工
善待你的下属
不以成败定夺人
多激励，少指责
表扬是一种高超的控制人的技巧
控制自己方能控制别人
为自己打造威信的光环
危机管理凝聚下属的心
关心他人的情绪
倾听，是最优先的事
第四章 抓住职业生涯的黄金期
亮出自己，让众人注目
目标能带来神奇的作用
如何减轻压力，自我放松
利用优势与对手竞争
不要将赌注押在一个人身上
打杂是磨练之道
做公司的灵魂人物
保持头脑镇定
提高冒险方面的能力
清醒评估自我
经理人再就业守则
第五章 创造和谐融洽的人际关系
如何与旧同事相处
职场人际关系维护定律
将客户永远留住
处理好办公室里的帮派之争
成为上司的好助手
如何与新上司搞好关系
怎样处理与上司的冲突
如何争取到核心人物的支持
打造成功的人际关系网
如何处理与下属之间的矛盾
善于跟性格迥异的人合作
第六章 做个耳聪目明的管理人
思维决定命运
愈投入，事情就愈容易
发挥机智的力量
正确的做事方法比盲目执著更重要
打破常规看问题
改变众人所循的规则
尽可能地抓住时机
努力做出最好的决断
学会捕捉自己需要的信息
该坚决果断时就不要缩手缩脚
巧用“二八定律”侍候上司
第七章 提升职业素质和人生境界
培养自己的领袖气质
戒除七大恶习
不要整天问别人对你的看法
学习能力是管理者的基本素质
外行领导内行的诀窍
培养和锻炼语言表达能力
有效见习，技高一筹
学会在工作时保持高效
换工作前先换一下心情
通过梦想使工作变得妙趣横生
获取最高成就的七个秘诀
培养有助于事业成功的个性
第八章 精通职场做人的奥妙
展现人格的力量
魅力是主管能力的综合体现-
用微笑征服下属
身在职场须谦虚
让你平步青云的十个谈话技巧
适应新工作的五个技巧
不要侵犯别人的“领地”
上下相处就像一场拔河赛
冷静面对不如人意的人和事
学会认知行为模式
不要让情绪左右你的言行
拒绝诱惑，贡献忠诚
第九章 你不可不知的管理权谋术
与下属不能称兄道弟
如何实现“无为而治”
采用灵活的弹性管理策略
满足人的自私之心
巧用办公室谣言
圆融处事，练就变脸功夫
与上司保持步调一致
用马屁大法摆平“老鸟”
多想办法而少谈主张
公司内部权势之争的四个解决之道