人际交往与沟通能力培养

副标题：无

作者：张鑫主编

分类号：

ISBN：9787564310721

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简介

简介

由张鑫主编的《人际交往与沟通能力培养》从当代大学生的需要与兴趣出发，采取任务驱动、行动导向的设计模式，以活动设计、角色参与为手段，旨在帮助大学生提高人际交往能力，提升大学生的形象，构建良好的人际关系和和谐的校园氛围，为学生成人、成才、就业、创业打下坚实的基础。全书分塑造交际形象、调整交际心理、掌握交际技巧以及修炼交际品质四个部分。各部分之间呈现由外在到内在、由理论到实践、由简单到复杂的关系，符合学生的认知特点及交际场合的普遍规律。在每一个环节中都安排了大量的案例、活动设计和测试内容，让学生体会到学习过程就是一种交际感受及交际实践过程。

　　第一部分塑造交际形象赢得交际人缘
　　任务一塑造良好的外在形象
　　任务二培养高雅的举止神态
　　第二部分调整交际心态完善交际心理
　　任务三塑造充满自信的自己
　　任务四学会用心与人交际
　　任务五内省宽容悦纳他人
　　任务六克服不良交际心态
　　第三部分掌握交际技巧提升交际能力
　　任务七真诚地赞美别人
　　任务八含蓄地批评要适时送出
　　任务九思己修心责人先责己
　　任务十沉稳大方主动应变
　　任务十一给他人充分展示魅力的机会
　　任务十二比说话更有效的沟通方式
　　任务十三电话沟通技巧
　　任务十四正确使用名片
　　第四部分修炼交际品质赢得交际成功
　　任务十五怎样与不同身份的人相处
　　综合测试：了解你的交流与沟通能力
　　参考文献
　　

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