现代金融服务礼仪知识

　　农村合作金融机构员工学习读本——现代金融知识
　　第1章 货币
　　 1-1什么是货币?
　　 1-2什么是货币含金量?
　　 1-3什么是世界货币?
　　 1-4什么是通货?
　　 1-5什么是准货币?
　　 1-6什么是主币?
　　 1-7什么是辅币?
　　 1-8什么是硬币?
　　 1-9什么是软币?
　　 1-10什么是纸币?
　　 1-11什么是信用货币?
　　 1-12什么是电子货币?
　　 1-13什么是信用卡?
　　 1-14什么是银行券?
　　 1-15什么是结算货币?
　　 1-16什么是货币投放?
　　 1-17什么是货币回笼?
　　 1-18什么是货币制度?
　　 1-19什么是“布雷顿森林体系”?
　　 1-20什么是货币的法偿能力?
　　 1-21什么是货币保值?
　　 1-22什么是货币升值?
　　 1-23什么是货币贬值?
　　 1-24什么是通货膨胀?
　　 1-25如何对常用货币进行缩写?
　　 1-26如何对欧元区12国各国货币与欧元进行汇率折算?
　　第2章 金融机构
　　 2-1金融机构有哪些组成部分?
　　 2-2什么是中央银行?
　　 2-3中国人民银行的主要职责是什么?
　　 2-4什么是商业银行?有哪些特征?
　　 2-5商业银行的职能是什么?
　　 2-6什么是政策性银行?
　　 2-7政策性金融机构的主要类型有哪几种?
　　 2-8什么是保险公司?
　　 2-9保险公司的经营规则是什么?
　　 2-10什么是人身保险?
　　 2-11什么是人寿保险?
　　 2-12什么是信托投资公司?
　　 2-13什么是证券机构?
　　 2-14什么是投资基金?它有哪些分类?
　　 2-15什么是投资银行?
　　 2-16什么是财务公司?
　　 2-17什么是其他金融机构?
　　第3章 金融业务
　　第4章 金融市场
　　第5章 金融（调控）政策
　　第6章 国际金融
　　第7章 金融风险
　　第8章 金融监管
　　第9章 金融创新
　　第10章 金融热点问题
　　参考文献
　　农村合作金融机构员工学习读本——现代金融服务礼仪知识
　　第1章 现代金融服务礼仪概述
　　第2章 现代金融服务礼仪规范
　　第3章 现代金融服务从业人员日常礼仪
　　第4章 现代金融服务从业人员办公室礼仪
　　第5章 现代金融服务事务礼仪
　　第6章 现代金融企业员工银行礼仪
　　第7章 现代商业银行客户满意
　　第8章 现代金融企业员工国际交流礼仪
　　参考文献